A la hora de preparar una estrategia de Marketing Online, debemos tener muy en cuenta diversos factores que influyen en la misma. No solo es necesario planear la estrategia en sí y realizar todo el proceso de establecimiento de objetivos, definición del target y diseño de las técnicas que vamos a llevar a cabo. También es muy importante analizar el contexto en el que se va a realizar la estrategia de marketing online y verificar que todo está focalizado para que ésta funcione.
Entre las cosas que debemos evaluar, una de las más importantes es la web hacia la cual vamos a atraer a nuestros usuarios.
En la mayoría de los casos, una estrategia de marketing online va orientada a que los usuarios realicen algún tipo de acción en la página web de la marca que lleva a cabo la estrategia. Los objetivos (conversiones para la empresa) pueden ser desde que el usuario realice una compra hasta que complete un formulario de registro, comparta contenidos en sus redes sociales o interactúe de alguna forma con la marca, por ejemplo.
Por ello, es muy importante que la página web hacia donde las estrategias de marketing online dirigen a los usuarios, tenga el diseño web adecuado para que se cumplan los objetivos marcados.
Por ello, vamos a analizar cómo influye el diseño web en las estrategias de marketing online y las cuestiones o elementos que deben cuidarse especialmente.
Ecommerce
El objetivo de un ecommerce es, sin duda, vender. Por ello, hay ciertos elementos relacionados con el diseño web que deben estar siempre muy bien optimizados y diseñados:
Carrito de la compra
El carrito de la compra es un elemento vital en cualquier tienda online, por lo que debe estar siempre visible y accesible a golpe de un solo click. Los ecommerce suelen colocar esta opción en la parte superior derecha de la página, y lo mejor sería que fuese un elemento fijo que, aunque se haga scroll, siempre esté accesible.
Páginas de productos/servicios
Además, lo más importante de una tienda online es precisamente los productos o servicios que vende. Por ello, las páginas de catálogo de sus productos/servicios deben tener un diseño limpio, ordenado y coherente. Productos agrupados por categorías similares y widgets de productos relacionados pueden ayudar a que esa coherencia que el usuario reclama se haga realidad. Sin un buen diseño web, el proceso de compra y la conversión se complica en gran medida.
Formulario de compra
Aunque parezca mentira, un usuario al que le guste tu web, tus productos o servicios y que esté convencido de realizar una compra, puede echarse atrás únicamente por encontrarse con un formulario de compra poco claro, demasiado largo o que no le genere confianza. Lo mejor es que los formularios de compra puedan completarse en una sola página y no pidan datos que no sean necesarios.
Páginas Web o Blogs
En el caso de páginas que no sean ecommerce, debemos también tener en cuenta otros elementos del diseño dentro de la web para que el usuario se sienta cómodo navegando y realice la conversión que la marca desea. La mayoría de estas indicaciones son también aplicables a las tiendas online, en las que una estrategia de marketing online funcionará mejor si se tienen en cuenta estas premisas.
Diseño responsive
El diseño responsive permite que una página web se muestre adaptada a cualquier tipo de dispositivo, y no solo a los ordenadores de mesa. De esta forma, la navegación a través del móvil, la tablet o portátiles de diferentes tamaños será igual de positiva que entrar en una página web navegando a través de un equipo con pantalla grande. Hoy más que nunca, los dispositivos móviles mandan y cualquier página web debe estar adaptada a las pequeñas pantallas.
Colores de la web
Asimismo, los colores que se eligen para diseñar una determinada página web deben estar bien pensados. Una página web del sector sanitario debería evitar colores fuertes como el rojo, o tristes como el marrón el negro, centrándose en otros más acordes como el azul, verde o blanco. Del mismo modo que una página de motor difícilmente irá en rosa o una destinada al público infantil se verá mejor con colores pasteles y variados.
Estética visual general
El conjunto de la página debe ser al mismo tiempo atractivo, ordenado y coherente con la marca. Pasaron a la historia aquellas páginas que ocupaban solo una parte de la página, seguro que todos nosotros huimos de ellas cuando entramos en una. Tampoco nos gustan las páginas en las que todos sus elementos están demasiado pegados o hay una sobrecarga de información.
Todos estos consejos para cuidar el diseño web son necesarios para que, cuando el usuario aterrice en tu web, ésta esté diseñada para conducirlo hacia las partes que más te interesan, destacando distintas secciones en la Home, colocando de una forma visible cualquier elementos que desees que le usuario vea y acceda al mismo, y tratando de ofrecer la información que el usuario busca de la forma más clara posible. Así, un buen diseño web ayudará en tu estrategia de marketing online de forma significativa.
