Es necesario captar la atención del usuario y, para ello, es imprescindible cuidar al detalle varios aspectos en la web. El impacto visual inicial se centra en la apariencia, es decir, en la estructura de las formas y el colorido. Por ello, hay que prestar atención a estos elementos ya que su elección va a desencadenar emociones y acciones. Para más información sobre la importancia de los colores en páginas web os recomendamos que leáis el artículo “¿Qué color elijo para mi web?”.
La importancia de los colores en el comercio electrónico
A la hora de ponernos a trabajar con un diseño web hay varias cosas a tener en cuenta así como requisitos que cumplir.
En primer lugar, es necesario captar la atención del usuario y, para ello, es imprescindible cuidar al detalle varios aspectos en la web. El impacto visual inicial se centra en la apariencia, es decir, en la estructura de las formas y el colorido. Por ello, hay que prestar atención a estos elementos ya que su elección va a desencadenar emociones y acciones. Para más información sobre la importancia de los colores en páginas web os recomendamos que leáis el artículo “¿Qué color elijo para mi web?”.
Esta premisa es indispensable tenerla muy presente en lo que respecta tanto al diseño de una tienda online como al diseño de una página web en la cual quisierais vender cualquier tipo de servicio, teniendo ambas una finalidad directa publicitaria.
Es necesario que tengáis en cuenta que la intención publicitaria se tiene que centrar en el usuario siendo este el principal objetivo. En la acción de comunicación lo que prima es el interés sobre la mente del receptor, es decir, las reacciones y acciones que se provoquen en él. La finalidad es provocar inquietudes para intensificar los deseos existentes, minimizando los esfuerzos e incitando, de este modo, a actuar para que queden así complacidos.
Una buena fórmula que os podemos contar, y no por ello mágica, es que a través de las señales visuales se puede establecer una conexión entre el producto y el posible cliente, incrementando a su vez el índice de ventas e interés comercial, es decir, el uso de ciertos colores o formas está demostrado por estudios neurológicos que aumenta la tasa de conversiones.
Por lo tanto, centrándonos en una tienda online es muy útil emplear la teoría de los colores para aumentar el número de ventas. ¡No olvidemos que el uso determinado de ciertos colores tiene una gran repercusión psicológica en los usuarios!
¡Tan significativo es la llamada a la compra, como el color que acompañe! Tened en cuenta que para potenciar el efecto buscado en el cliente es primordial dar valor a la relación de la temática con el colorido elegido.
¿Qué colores elegir para aumentar la tasa de conversión?
Existen dos gamas de tonalidades: colores cálidos y colores fríos. Cada grupo emana unos sentimientos pero la unión de ambos crea más impacto.
Colores cálidos
En la familia de los cálidos está el naranja, el más cálido de todos, por su poder cautivador y el color que está demostrado que más convierte en Internet y, también, en los negocios offline, por ello, no es de extrañar que los bancos o compañías de teléfono utilicen esta tonalidad para vender. Es el color favorito para incluir en botones de llamadas a la acción, formularios de contacto o carritos de la compra porque resalta e incita a la acción inmediata.
Dentro de la familia de la tonalidad cálida también destaca el color rojo, el cual transmite mucha fuerza y poder, por ello, se acerca con rapidez al usuario y es otro gran recurrente para utilizar en llamadas a la acción. Por ejemplo en nuestra web empleamos el color rojo para impactar en el visitante que aterriza en el portal.
Por último, mencionar al amarillo que forma parte de este grupo aunque, es cierto que, dependiendo de su matiz, este color puede radiar suerte, cautela o traición.
Colores fríos
Por otra parte están los colores fríos como son el blanco, negro, gris, violeta, marrón, verde y azul. El más frío de todos es el azul y es el color preferido de los internautas en la red ya que sugiere honestidad, transparencia y lealtad. De hecho, grandes compañías como Twitter, Facebook o Skype utilizan esta gama de colores. Sin embargo, no se utiliza en las llamadas a la acción ni en los botones del carrito de la compra. Lo mismo sucede con el color blanco, no es un buen aliado para aumentar la cifra de conversiones.
Figuras empleadas en los botones de las llamadas a la acción
No obstante, a la hora de realizar el diseño de una página web y de seleccionar aquellos elementos que inciten la compra, no hay que valorar únicamente los colores, sino también las formas empleadas en los botones de los call-to-action. Para ello, es de principal relevancia que los botones sean visualmente claros, alumbrando la acción y diferenciándolos del resto de los elementos de la web. Las claves para conseguirlo es cuidar varios factores como son la forma, el color, el tamaño, la ubicación y el contenido.
Las figuras que más llaman la atención por su fácil percepción son las conocidas matemáticamente como rectángulo, cuadrado, etc. Por lo tanto, es esencial que los botones tengan formas rectas puesto que son más directas y crean mayor impacto visual.
Finalmente, el tamaño tendrá que estar ajustado y proporcionado para que abarque el mensaje, que tendrá que ser corto y directo, quedando lo más atractivo posible. Junto con estos requisitos básicos la ubicación también tiene que ser correcta, por ello, las llamadas a la acción deben ir directas a la vista del consumidor, estar visiblemente localizables de modo que con un primer vistazo el usuario lea el mensaje sin dificultad.
