Grupo Moventis
Transporte que te conectaVisitar sitio web
Áreas de actuación
Experiencia de usuario (UX)
Laravel
Desarrollo web a medida
Google Ads
E-commerce
Contexto
Moventis es uno de los operadores de movilidad colectiva líderes en España. La compañía gestiona anualmente un gran volumen de pasajeros a través de servicios multimodales clave, que van desde el transporte urbano e interurbano (autobuses y tranvía) hasta los servicios turísticos y discrecionales a medida. Es un referente en la innovación y la sostenibilidad, enfocándose en optimizar las redes de transporte del futuro e integrando tecnología avanzada para la gestión eficiente y la venta de billetes online.
Objetivos
- Mejorar la experiencia de usuario
- Simplificar el proceso de venta
- Incrementar ventas y ticket medio
Solución
El proyecto comenzó con un completo y exhaustivo análisis de la experiencia de compra y de usuario, durante el cual se detectaron diversos frenos que impedían que el proceso de compra fuese lo más sencillo e intuitivo posible.
A partir del diagnóstico inicial, se rediseñó íntegramente el proceso de compra y la forma de acceder a la información de producto. Esta mejora no solo optimizó la experiencia de compra, sino que también influyó en los procesos internos de venta de la compañía, lo que permitió mejorar la eficiencia y aumentó la satisfacción de los clientes. Una vez la propuesta fue validada, se procedió a realizar la implementación técnica del nuevo portal.
Tras completar la implementación técnica, se puso en marcha la campaña publicitaria internacional en Google Ads. Los resultados superaron todas las expectativas, alcanzando las mejores cifras de ventas y captación de nuevos clientes hasta la fecha. El rendimiento de la campaña se tradujo en un crecimiento del 300% en las ventas respecto al periodo anterior, marcando un nuevo récord para la marca.
Incremento de ventas
Clientes internacionales
Tasa de conversión
Nuestro stack de trabajo para este proyecto
