<p>El branded content se ha convertido en una estrategia esencial para cualquier <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://vgst.net/marketing">empresa especializada en Marketing Digital</a> que busque conectar con su audiencia de manera auténtica y significativa. A diferencia de la publicidad tradicional, <strong>el branded content no intenta vender de forma directa</strong>, sino que se enfoca en transmitir valores, contar historias y generar experiencias memorables que refuercen la identidad de marca.</p><h2>¿Cómo crear branded content?</h2><p>Crear contenido de marca relevante y atractivo implica un proceso bien estructurado que comienza con la identificación clara de la audiencia y sus intereses.&nbsp;</p><p><strong>Es fundamental desarrollar un mensaje que sea coherente con los valores de la marca</strong> y que se alinee con las necesidades del público objetivo.&nbsp;</p><p>Para lograrlo, es necesario:</p><ul><li><strong>Definir el propósito:</strong> ¿Qué deseas transmitir con tu contenido? ¿Quieres educar, entretener, inspirar o simplemente generar afinidad con la marca?</li><li><strong>Conocer a tu audiencia:</strong> Comprender sus preferencias, intereses y hábitos de consumo te permitirá crear mensajes personalizados que realmente les importen.</li><li><strong>Seleccionar el formato adecuado:</strong> Desde artículos de blog y videos hasta podcasts o eventos interactivos. El formato debe adaptarse a la plataforma y al tipo de audiencia.</li><li><strong>Crear una narrativa auténtica:</strong> Las historias auténticas generan empatía y conexiones genuinas con la audiencia.</li><li><strong>Medir resultados:</strong> Analizar métricas como el alcance, la interacción y el impacto en la percepción de marca para ajustar y mejorar la estrategia.</li></ul><h2>Pasos para definir una estrategia de branded content</h2><ul><li><strong>Establecer objetivos claros:</strong> Define qué deseas lograr con tu contenido, ya sea aumentar la visibilidad, mejorar el posicionamiento de marca o generar engagement.</li><li><strong>Identificar tu público objetivo:</strong> Define con precisión quién es tu audiencia ideal y qué es lo que espera recibir de tu marca.</li><li><strong>Crear contenido relevante:</strong> Diseña piezas que sean útiles, entretenidas o inspiradoras para tu audiencia. Esto puede incluir colaboraciones con una <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://vgst.net/marketing/social-ads">empresa de publicidad en redes sociales</a> para aumentar la visibilidad.</li><li><strong>Distribuir adecuadamente:</strong> Asegúrate de que tu contenido llegue a los canales correctos y en el momento adecuado para maximizar su impacto.</li><li><strong>Medir y analizar resultados:</strong> Evalúa el rendimiento de tu contenido y realiza ajustes necesarios para mejorar su efectividad.</li><li><strong>Optimizar para SEO:</strong> Asegúrate de que tu contenido esté optimizado para motores de búsqueda, especialmente si trabajas con una <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://vgst.net/marketing/seo">empresa especializada en SEO</a>.</li></ul><h2>¿Cómo crear una campaña de branded content en 6 pasos?</h2><h3>Analiza tu marca</h3><p>Antes de iniciar cualquier campaña de branded content, <strong>es fundamental definir la esencia de la marca</strong>. ¿Qué valores deseas transmitir? ¿Qué emociones quieres generar en tu audiencia? Este análisis debe ser profundo y <strong>basado en un estudio detallado de tu identidad corporativa</strong>. Define claramente la visión, misión y propuesta de valor de tu marca.</p><h3>Elige el formato adecuado</h3><p><strong>El contenido puede adoptar múltiples formas</strong>: artículos, videos, podcasts, infografías, colaboraciones con influencers, entre otros. Cada formato tiene su propio impacto y atractivo. Por ejemplo, los videos son ideales para transmitir emociones de forma directa, mientras que los artículos de blog aportan profundidad y autoridad en un tema específico.</p><h3>Diseña la narrativa</h3><p>La historia que cuentes <strong>debe ser auténtica, coherente con los valores de la marca y capaz de conectar emocionalmente con tu público</strong>. Evita vender de manera directa y, en su lugar, ofrece contenido que genere valor, entretenimiento o inspiración. Trabaja en construir un relato que deje una impresión duradera y positiva en la audiencia.</p><h3>Difunde estratégicamente</h3><p>No basta con crear buen contenido, también es necesario distribuirlo adecuadamente. <strong>Usa tus propios canales</strong> (sitio web, redes sociales, newsletters) y <strong>colabora con plataformas de terceros si es necesario</strong>. Además, la colaboración con una <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://vgst.net/transition">empresa de transformación digital</a> puede ayudarte a mejorar la visibilidad y el alcance de tus campañas.</p><h3>Colabora con expertos</h3><p>El branded content no tiene que ser un esfuerzo en solitario. <strong>Trabajar con influencers, profesionales del marketing o agencias especializadas puede multiplicar el impacto de tus campañas</strong>. Considera la opción de aliarte con creadores de contenido que compartan los mismos valores que tu marca.</p><h3>Mide el impacto</h3><p><strong>Evalúa el éxito de tu campaña mediante KPIs relevantes</strong>: alcance, engagement, conversiones y percepción de marca. El análisis continuo permitirá identificar áreas de mejora y optimizar futuras campañas. Además, la colaboración con una <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://vgst.net/marketing/seo">empresa de posicionamiento web</a> puede ser clave para maximizar la visibilidad orgánica de tus contenidos.</p><p>En definitiva, el branded content es una <strong>herramienta que permite a las marcas establecer conexiones auténticas con su audiencia</strong>. Más allá de vender productos o servicios, se trata de transmitir valores y emociones que refuercen la identidad de marca.&nbsp;</p><p>Implementar correctamente esta estrategia puede ser un diferenciador clave en un entorno tan competitivo como el actual. Para asegurar el éxito, resulta esencial contar con el apoyo de profesionales que sepan desarrollar campañas efectivas y alineadas con tus objetivos de negocio.</p>

Descubre cómo crear branded content efectivo para conectar con tu audiencia y diferenciarte en un mercado competitivo. ¡Aprende a destacar!

large_branded-content.jpg

medium_branded-content.jpg

small_branded-content.jpg

thumbnail_branded-content.jpg

branded-content.jpg

¿Cómo hacer una estrategia de branded content?

<p>El Marketing Analytics se ha convertido en un recurso imprescindible para cualquier <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://vgst.net/marketing">empresa de marketing digital</a> que quiera mantenerse competitiva. Este enfoque permite identificar con precisión qué tácticas generan resultados y cuáles necesitan ajustes, proporcionando un conocimiento profundo y cuantificable sobre el rendimiento de las campañas.</p><h2>¿Qué es Marketing Analytics o marketing analítico?</h2><p>El Marketing Analytics, también conocido como marketing analítico, <strong>es el proceso de medir, gestionar y analizar datos de marketing para mejorar la efectividad de las estrategias digitales</strong>. A través de herramientas avanzadas de análisis, es posible evaluar el rendimiento de campañas publicitarias, contenidos, SEO, y otros esfuerzos relacionados con la captación de tráfico. Este enfoque ayuda a tomar decisiones fundamentadas y a optimizar los recursos invertidos.</p><p>A diferencia de la simple recolección de datos estadísticos tradicionales (como visitas o tasa de rebote), el Marketing Analytics <strong>profundiza en el comportamiento de los usuarios</strong>, lo que les gusta, lo que rechazan y por qué reaccionan de cierta manera. Este análisis continuo permite transformar datos en información valiosa para crear estrategias mucho más efectivas.</p><h2>¿Qué es un Marketing Analyst?</h2><p>Un marketing analyst <strong>es el profesional encargado de recopilar, interpretar y transformar datos en información útil para la toma de decisiones estratégicas</strong>.&nbsp;</p><p>Este perfil combina habilidades en análisis estadístico, conocimiento de marketing digital y competencia en el uso de herramientas especializadas como Google Analytics, SEMrush o Tableau. Su labor es fundamental para cualquier <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://vgst.net/transition">empresa de transformación digital</a> que busque mejorar su posicionamiento en el mercado.</p><p>Este profesional debe estar en <strong>constante actualización, adaptándose a nuevas herramientas y técnicas que permitan interpretar mejor los datos y anticipar tendencias</strong>. Además, debe ser capaz de integrar múltiples fuentes de datos para ofrecer una visión completa y coherente de los resultados obtenidos.</p><h2>¿Cuáles son los objetivos del Marketing Analytics?</h2><ul><li><strong>Medir el rendimiento:</strong> Evaluar el impacto de campañas publicitarias y estrategias SEO para optimizar la inversión.</li><li><strong>Identificar tendencias:</strong> Detectar patrones de comportamiento del público objetivo para anticipar necesidades y adaptar las estrategias.</li><li><strong>Optimizar conversiones:</strong> Mejorar la tasa de conversión mediante el análisis detallado del embudo de ventas y la experiencia del usuario.</li><li><strong>Personalizar campañas:</strong> Segmentar audiencias y diseñar campañas específicas que respondan a sus preferencias y hábitos de consumo.</li><li><strong>Proyección futura:</strong> Basado en datos históricos, permite predecir resultados potenciales de futuras estrategias.</li></ul><h2>Ventajas del Marketing Analytics</h2><ul><li><strong>Toma de decisiones basada en datos:</strong> Permite sustituir la intuición por información objetiva y medible.</li><li><strong>Mejora del ROI:</strong> Al identificar las estrategias más efectivas, se optimiza el presupuesto disponible.</li><li><strong>Optimización constante:</strong> Ofrece la posibilidad de ajustar campañas en tiempo real para maximizar su efectividad.</li><li><strong>Competitividad:</strong> Facilita la detección de oportunidades de mejora frente a la competencia.</li><li><strong>Mayor efectividad:</strong> Permite alinear las estrategias con los intereses y necesidades reales del público objetivo.</li></ul><h2>Procesos y técnicas del Marketing Analytics</h2><p>El Marketing Analytics se basa en un ciclo continuo de recopilación, análisis e interpretación de datos. Este proceso incluye técnicas como:</p><ul><li><strong>Recopilación de datos:</strong> Involucra tanto datos internos (páginas vistas, conversiones) como externos (tendencias de mercado, redes sociales).</li><li><strong>Visualización de datos:</strong> Herramientas como Google Data Studio o Tableau permiten convertir información compleja en gráficos claros y comprensibles.</li><li><strong>Modelado predictivo:</strong> Utiliza análisis estadísticos avanzados para predecir comportamientos futuros y ajustar estrategias.</li><li><strong>Medición del ROI:</strong> Identificación del rendimiento económico de cada acción realizada, permitiendo priorizar esfuerzos y recursos.</li><li><strong>Dashboards personalizados:</strong> Organizan y presentan datos específicos de manera comprensible para facilitar la toma de decisiones en tiempo real.</li></ul><h2>¿Quién es el encargado de realizar el Marketing Analytics?</h2><p>El Marketing Analytics <strong>suele ser gestionado por un equipo especializado dentro de una </strong><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://vgst.net/marketing/google-ads"><strong>empresa de publicidad en Google Ads</strong></a><strong>, un departamento de marketing interno o consultores externos</strong>.&nbsp;</p><p>Los profesionales encargados del análisis deben estar familiarizados con diversas plataformas de análisis de datos, además de tener habilidades estratégicas para interpretar la información y traducirla en acciones concretas.</p><p>Las <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://vgst.net/marketing/seo">empresas de posicionamiento web</a> también desempeñan un papel importante en este proceso al analizar y optimizar el tráfico orgánico para maximizar la visibilidad y conversión de sus clientes.</p><h3>Conclusión</h3><p>El Marketing Analytics se ha convertido en una <strong>herramienta esencial para cualquier negocio</strong> que quiera optimizar sus esfuerzos digitales y maximizar su retorno de inversión.&nbsp;</p><p>Ya no basta con ejecutar campañas publicitarias: es necesario medir, interpretar y aplicar los datos obtenidos para obtener resultados consistentes y medibles. La implementación adecuada de esta disciplina puede ser el factor decisivo para que una empresa destaque frente a la competencia y obtenga un crecimiento sostenible.</p>

El Marketing Analytics se ha convertido en un recurso imprescindible para cualquier empresa de marketing digital que quiera mantenerse competitiva.

large_marketing-analytics.jpg

medium_marketing-analytics.jpg

small_marketing-analytics.jpg

thumbnail_marketing-analytics.jpg

marketing-analytics.jpg

Marketing Analytics: ¿Qué es y cómo implementarlo? 

<p>En el sector empresarial la competencia es feroz y la atención del cliente se desvía constantemente. Optimizar ventas y atraer leads cualificados se ha convertido en un arte y una ciencia. Esta búsqueda va más allá de simplemente ofrecer un buen producto o servicio; implica entender cómo conectar con el público adecuado y convertir esa conexión en una relación duradera. En este artículo, exploraremos <strong>estrategias efectivas para mejorar procesos de venta y maximizar la atracción de leads</strong>, utilizando herramientas y técnicas modernas que transformararán el enfoque de negocio.</p><h2>Entendiendo la necesidad de optimización en ventas</h2><p>Imagina que tu empresa es como un imán; su tarea es atraer a los clientes adecuados en un mundo saturado de opciones. Sin embargo, no todos los imanes son igual de eficaces. Algunos son diseñados para atraer metales específicos, mientras que otros, aunque potentes, no logran el mismo impacto. Esta es la esencia de la<strong> optimización de ventas</strong>: centrarse en los clientes que realmente agregarán valor a tu negocio.</p><h2>Identificación de tu cliente ideal</h2><p>La primera etapa en el viaje de optimización es la identificación del cliente ideal. Esta tarea es fundamental y te permitirá dirigir tus esfuerzos de marketing y ventas de manera más efectiva. La creación de un "<i><strong>buyer persona</strong></i>" o perfil de cliente ideal implica analizar datos demográficos, comportamientos de compra y necesidades específicas.</p><h3>Segmentación del mercado</h3><p>La segmentación es como dividir un océano en pequeñas bahías donde las olas son manejables. Esto permitirá<strong> enfocar el mensaje y los recursos de forma más precisa</strong>. Al segmentar, se pueden identificar grupos que comparten características comunes que podrían estar más inclinados a convertir. Las variables de segmentación pueden incluir:</p><ul><li>Demografía (edad, género, ubicación)</li><li>Psicografía (valores, intereses, estilo de vida)</li><li>Comportamiento (historias de compra, respuestas a campañas anteriores)</li></ul><h3>Métricas para medir el éxito en la atracción de leads</h3><p>Las métricas son el faro que guía tu barco en aguas desconocidas. Sin indicadores claros, es fácil desviarse del camino. Algunas de las métricas clave que deberías considerar son:</p><ul><li><strong>Tasa de conversión:</strong> Proporción de visitantes que se convierten en leads.</li><li><strong>Coste por lead:</strong> La inversión necesaria para atraer cada lead.</li><li><strong>Calidad de los leads:</strong> Determinación de cuán adecuados son los leads en relación con el perfil de cliente ideal.</li></ul><h2>Estrategias efectivas para atraer leads cualificados</h2><p>Una vez definido quién es el cliente ideal, es hora de <strong>implementar estrategias que facilitarán su atracción</strong>. Estas técnicas son herramientas en tu caja de herramientas de ventas, cada una diseñada para abordar un aspecto específico del proceso.</p><h3>Marketing de contenido</h3><p>El marketing de contenido actúa como un imán poderoso en la atracción de leads. Crear contenido valioso y relevante que resuelva problemas reales de tus clientes potenciales no solo aumenta tu visibilidad, sino que también posiciona a tu negocio como un líder en el sector.</p><h3>Optimización SEO</h3><p>Sin un buen posicionamiento en motores de búsqueda, tu contenido puede quedar oculto en el vasto mar de información disponible. En este sentido, las <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://vgst.net/marketing/seo"><strong>empresas especializadas en SEO</strong></a> aseguran que el contenido esté diseñado para ser encontrado por aquellos que más lo necesitan. Considera aspectos como:</p><ul><li>Selección de palabras clave adecuadas.</li><li>Creación de meta descripciones atractivas.</li><li>Optimización de la estructura de enlaces internos y externos.</li></ul><h3>Publicidad en redes sociales y PPC</h3><p>Utilizar plataformas de pago por clic (<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://vgst.net/marketing/google-ads"><strong>PPC</strong></a>) o <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://vgst.net/marketing/social-ads"><strong>anuncios en redes sociales</strong></a> puede ser una manera efectiva de atraer leads de alta calidad. Seleccionar las plataformas adecuadas y crear mensajes dirigidos a audiencias específicas aumentará las probabilidades de conversión, haciendo que tu contenido brille entre la multitud.</p><h2>El papel de la automatización en el proceso de ventas</h2><p>La <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://vgst.net/transition/processes"><strong>automatización de procesos</strong></a> en ventas es una herramienta que puede mejorar la eficiencia y la efectividad de tus esfuerzos de marketing. Imagina tener un asistente que nunca se cansa, que trabaja 24/7, generando leads y nutriéndolos hasta que estén listos para comprar. Algunas áreas clave donde la automatización puede ayudar son:</p><h3>Herramientas de CRM</h3><p>Implementar un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) permite <strong>centralizar y gestionar toda la información de clientes</strong> y leads de manera eficiente. Esto se traduce en un seguimiento efectivo y en una mejor comunicación con los prospectos.</p><h3>Email marketing automatizado</h3><p>El correo electrónico puede ser un canal poderoso, cuando se utiliza correctamente. La automatización de correos puede garantizar <strong>que cada lead reciba información o promociones relevantes en el momento adecuado</strong>. Establece flujos de trabajo automatizados que respondan a acciones específicas de los leads para maximizar la tasa de conversión.</p><h2>La importancia del seguimiento y análisis continuo</h2><p>Una vez implementadas las estrategias, es crucial realizar un <strong>seguimiento y análisis constante de los resultados</strong>. Esto te permite identificar qué técnicas están funcionando y cuáles necesitan ajustes. El seguimiento continuo actúa como el compás que asegura que tu barco permanece en el rumbo correcto.</p><h3>Análisis de métricas de rendimiento</h3><p>Establecer un sistema de monitoreo te proporcionará insights valiosos. Compara tus métricas con <i>benchmarks</i> del sector y realiza ajustes en tus estrategias según sea necesario. Herramientas como Google Analytics pueden ofrecerte visibilidad sobre el comportamiento de tus usuarios y la efectividad de tus campañas.</p><h2>El camino hacia la optimización continua</h2><p>Optimizar ventas y atraer leads cualificados es un <strong>proceso continuo que requiere atención, adaptación y creatividad</strong>.&nbsp;</p><p>Al implementar estrategias basadas en datos y centradas en el cliente, tu negocio no solo puede aumentar sus ventas, sino también construir <strong>relaciones significativas y duraderas</strong> con su audiencia.&nbsp;</p><p>Recuerda que la clave está en entender quiénes son tus clientes, qué quieren y cómo puedes ofrecerles soluciones que superen sus expectativas. Así, tuempresa podrá navegar con confianza hacia un futuro próspero y sostenible.</p>

Descubre estrategias efectivas para mejorar las ventas y captar leads de calidad que realmente conviertan en clientes fieles.

Optimización de las ventas y la captación de leads

large_optimizar-ventas.jpg

medium_optimizar-ventas.jpg

small_optimizar-ventas.jpg

thumbnail_optimizar-ventas.jpg

optimizar-ventas.jpg

¿Cómo optimizar ventas y atraer leads cualificados?

<p>En un entorno empresarial donde la agilidad y la adaptación son más importantes que nunca, las estrategias digitales se han convertido en la brújula que guía a las empresas hacia el crecimiento sostenible. En este contexto, <strong>escalar un negocio no solo significa incrementar las cifras de ventas o expandirse a nuevos mercados</strong>. Implica también hacerlo de forma controlada, gestionando eficientemente los recursos y manteniendo una propuesta de valor sólida. ¿Cómo se logra esto en la práctica? En este artículo exploraremos las estrategias digitales que pueden ayudarte a escalar tu negocio de manera efectiva y sostenible.</p><h2>El papel de la digitalización en el crecimiento escalable</h2><p>La digitalización ha transformado la manera en que operan las empresas. No se trata únicamente de migrar procesos a medios digitales, sino de repensar la estructura organizativa y el modelo de negocio en su totalidad. Imagina que la digitalización es como construir un puente que conecta diversas islas de oportunidades; permite un flujo ágil de información y recursos entre ellas.</p><p>Las empresas que adoptaan la digitalización no solo mejoran su eficiencia operativa, sino que también logran un mayor control sobre su crecimiento. Esto se traduce en una capacidad de respuesta más rápida a las demandas del mercado y una adaptación proactiva a las tendencias emergentes.</p><h2>Estableciendo un modelo de negocio ágil</h2><p>Para escalar de forma controlada, es fundamental que tu modelo de negocio sea ágil. Esto implica que debe <strong>permitir cambios rápidos y eficientes basados en datos en tiempo real</strong>. En esta sección, analizaremos algunas estrategias clave que pueden ayudarte a lograrlo.</p><h3>Implementación de herramientas de automatización</h3><p>La automatización es la esencia de la optimización de procesos. Desde la gestión de relaciones con clientes hasta la facturación, las herramientas de automatización te permiten liberar tiempo y recursos que pueden ser redirigidos hacia iniciativas generadoras de valor. Al automatizar tareas repetitivas, las empresas pueden concentrarse en áreas que realmente importan, como la innovación y el desarrollo de productos.</p><p>Por ejemplo, una<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://vgst.net/transition"> empresa especializada en transformación digital</a> puede ayudarte a identificar qué procesos son susceptibles de automatización, mejorando así la eficiencia y reduciendo costes operativos.</p><h3>Métricas y analítica para la toma de decisiones</h3><p>La medición es clave en cualquier estrategia de escalado. Contar con métricas claras sobre el desempeño de tu negocio te permite identificar tanto las áreas de éxito como aquellas que requieren ajustes. Utilizar<strong> herramientas de analítica digital</strong> te permitirá no solo medir el rendimiento, sino también anticipar tendencias del mercado y comportamientos de los consumidores.</p><p>Las empresas que utilizan un enfoque basado en datos son más propensas a tomar decisiones informadas, evitando así los riesgos asociados a la intuición. Por ejemplo, una <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://vgst.net/marketing/seo">empresa de posicionamiento SEO</a> puede ayudarte a entender cuál es la visibilidad de tu marca online y cómo puedes mejorar tu presencia digital.</p><h2>La experiencia del cliente como piedra angular</h2><p>Un crecimiento sostenible es aquel que tiene en cuenta la experiencia del cliente. Hoy en día, los consumidores no se decantan solo por el producto; <strong>se fijan también en cómo son tratados</strong>. Proporcionar una experiencia excepcional puede ser el factor diferenciador en un mercado saturado.</p><h3>Personalización mediante inteligencia artificial</h3><p>La inteligencia artificial se presenta como una aliada invaluable en la mejora de la experiencia del cliente. Gracias a sus capacidades, las empresas pueden analizar grandes volúmenes de datos y ofrecer experiencias personalizadas a escala. Una empresa <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://vgst.net/transition/ai">especializada en inteligencia artificial</a> puede implementar <strong>sistemas que anticipen las necesidades del cliente</strong>, facilitando recomendaciones y servicios adaptados a sus preferencias.</p><p>Al ofrecer un trato más próximo y adaptado, las empresas no solo fidelizan a sus clientes, sino que también incrementan su tasa de retención, lo que se traduce en un crecimiento más controlado y sostenible.</p><h2>Marketing Digital: Un aliado infinito</h2><p>El marketing digital ofrece herramientas versátiles para impulsar el crecimiento de tu negocio. A través de estrategias como SEO y campañas en redes sociales, puedes aumentar tu visibilidad y atraer a clientes potenciales. Sin embargo, es fundamental hacerlo de manera estratégica y no dejarse llevar por modas pasajeras.</p><h3>Estrategia SEO para un crecimiento orgánico</h3><p>Una sólida estrategia de SEO es fundamental para atraer tráfico orgánico a tu sitio web. Implementar técnicas de optimización adecuadas <strong>permite aparecer en las búsquedas relevantes para tus clientes</strong>, aumentando tus posibilidades de conversión. Un enfoque bien fundamentado en SEO no solo mejora tu posicionamiento en los resultados de búsqueda, sino que también establece una presencia online sólida y confiable.</p><h2>Optimización y análisis continuos</h2><p>Escalar de manera controlada no es un objetivo que se alcanza de la noche a la mañana. Requiere un análisis y optimización continuos. La <strong>identificación de áreas de mejora y el ajuste de estrategias</strong> son esenciales para asegurar que tu enfoque siga siendo efectivo a medida que tu negocio evoluciona y se adapta a nuevas circunstancias.</p><h3>Feedback constante y revisión de procesos</h3><p>Establecer <strong>mecanismos de feedback constante con tus clientes y tu equipo</strong> te permitirá evaluar la efectividad de cada estrategia implementada. La revisión de procesos es vital para eliminar ineficiencias y perfeccionar la experiencia del cliente. La mejora continua debe convertirse en parte de la cultura organizacional.</p><p>El oyente atento que busca constantemente información y retroalimentación es el primero en ajustar su rumbo hacia el éxito, y esto aplica igualmente en el ámbito empresarial.</p><h2>Conclusión</h2><p>Afrontar el desafío de <strong>escalar un negocio de manera controlada</strong> implica adoptar una serie de recursos y estrategias digitales que van más allá de un mero incremento de las cifras. Desde la implementación de herramientas de automatización hasta la construcción de una relación cercana con el cliente, cada eslabón de tu cadena operativa es fundamental para lograr el crecimiento deseado.</p><p>En este camino, es vital contar con el apoyo de expertos que comprendan el entorno digital y puedan guiarte a través de las complejidades que conlleva. Al finalizar este recorrido, no solo habrás escalado tu negocio, sino que también habrás establecido las bases para un crecimiento sostenible y duradero.</p>

En este artículo explicamos cómo escalar un negocio sin perder el control, optimizando recursos y asegurando un crecimiento sostenible.

Estrategias digitales para escalar negocios de forma controlada

large_estrategias-digitales-escalar-negocio-forma-controlada.jpg

medium_estrategias-digitales-escalar-negocio-forma-controlada.jpg

small_estrategias-digitales-escalar-negocio-forma-controlada.jpg

thumbnail_estrategias-digitales-escalar-negocio-forma-controlada.jpg

estrategias-digitales-escalar-negocio-forma-controlada.jpg

Estrategias digitales para escalar un negocio de forma controlada

<p>Imagina que tu empresa es como un puerto marítimo. Durante años, has confiado en un solo canal para mover mercancías: un embarcadero bien construido, por donde entran y salen todas las transacciones. Pero un puerto con un solo muelle corre un gran riesgo: si la marea sube demasiado o una tormenta lo inutiliza, toda la operación queda paralizada. Diversificar los canales de venta es, en esencia, <strong>construir nuevos embarcaderos</strong>, explorando rutas más seguras y oportunidades para llegar a nuevos destinos.</p><p>En este artículo, exploraremos cómo diversificar tus canales de venta puede incrementar los ingresos de tu empresa, equilibrar tus riesgos y posicionarte en un entorno de negocios más competitivo. Analizaremos enfoques prácticos y estrategias relevantes para directores de empresa y ejecutivos que buscan resultados tangibles.</p><h2>¿Qué significa diversificar los canales de venta?</h2><p>Diversificar los canales de venta <strong>implica utilizar múltiples plataformas</strong>, medios y estrategias para conectar con clientes potenciales y cerrar ventas. En lugar de depender de un único canal, como una tienda física o un ecommerce exclusivo, <strong>se expande el abanico a otros formatos</strong>: marketplaces, redes sociales, ventas directas, afiliados, suscripciones, entre otros.&nbsp;</p><p>No se trata solo de estar en más lugares, sino de adaptar tu propuesta de valor a cada canal. Al igual que cada muelle en un puerto está diseñado para un tipo de embarcación, cada canal de venta tiene sus propios códigos y dinámicas que debes entender para maximizar el impacto.&nbsp;</p><h2>Ventajas de diversificar tus canales de venta&nbsp;</h2><h3>Aumentar el alcance y la visibilidad</h3><p>Cuantos más canales utilices, mayor será tu exposición a diferentes tipos de clientes. Piensa en esto como extender faros a lo largo de la costa: cuantos más enciendas, más barcos verán tu puerto.&nbsp;</p><p>Por ejemplo:&nbsp;</p><ul><li>Un ecommerce bien optimizado puede captar compradores en búsqueda activa. </li><li>Redes sociales como Instagram y TikTok pueden despertar el interés de usuarios que no te conocían. </li><li>Marketplaces como Amazon o Mercado Libre abren puertas a consumidores que prefieren comprar en plataformas conocidas.&nbsp;</li></ul><h3>Mitigar riesgos</h3><p>Apoyarte en un solo canal de venta es como apostar todo al mismo caballo. Si ese canal falla por cualquier razón —crisis económica, cambios regulatorios o una caída en la plataforma—, tus ingresos se ven amenazados. Diversificar reduce esta dependencia y distribuye el riesgo.&nbsp;</p><h3>Mejorar la experiencia del cliente</h3><p>No todos los clientes compran de la misma forma. Algunos prefieren tocar el producto en una tienda física; otros valoran la comodidad de un clic desde el sofá. Al diversificar, te adaptas a las preferencias del cliente, facilitando su decisión de compra.&nbsp;</p><h3>Optimizar los flujos de ingresos</h3><p>Diferentes canales generan ingresos en distintos momentos y con diferentes patrones. Mientras que una tienda física podría tener picos en fines de semana, un marketplace puede generar ventas constantes durante todo el día.&nbsp;</p><h2>Estrategias clave para diversificar los canales de venta&nbsp;</h2><h3>Analiza tu situación actual</h3><p>Antes de lanzarte a conquistar nuevos territorios, necesitas un mapa claro. Evalúa:&nbsp;</p><ul><li>Tus canales actuales: ¿Dónde tienes presencia hoy? </li><li>Tus clientes: ¿Cómo prefieren comprar? </li><li>Tus recursos: ¿Puedes soportar la operativa de nuevos canales?&nbsp;</li></ul><p>Un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) puede ayudarte a identificar áreas de mejora y potenciales oportunidades.&nbsp;</p><h3>Define los canales adecuados para tu negocio&nbsp;</h3><p>No todos los canales funcionan para todas las empresas. Elegir los más adecuados dependerá de:&nbsp;</p><ul><li><strong>Tu sector</strong>: Una empresa B2B puede beneficiarse de LinkedIn o estrategias de email marketing, mientras que un ecommerce de moda debe apostar por Instagram o Pinterest. </li><li><strong>Tus objetivos</strong>: Si buscas generar ventas rápidas, un marketplace es ideal. Para construir relaciones a largo plazo, el contenido educativo en un blog podría ser mejor.&nbsp;</li></ul><h3>Integra la tecnología como aliada</h3><p>Herramientas como <strong>sistemas de gestión omnicanal</strong> te permitirán gestionar inventarios, pedidos y clientes de forma centralizada. Plataformas como Shopify, HubSpot o Salesforce pueden ser clave para lograr una operativa eficiente y escalable.&nbsp;</p><p>Además, <strong>en VGS somos Shopify Partners</strong>, por lo que si tienes cualquier duda puedes <a href="/contact">contactarnos</a> y estaremos encantados de ayudarte.</p><h3>Experimenta y mide resultados</h3><p>No se trata de abarcarlo todo de golpe. Comienza probando un canal nuevo y analiza su desempeño. Pregúntate:&nbsp;</p><ul><li>¿Cuánto cuesta adquirir clientes en este canal? </li><li>¿Genera ingresos sostenibles? </li><li>¿Los clientes repiten compra?</li></ul><p>Los datos serán tu mejor guía para decidir qué canales potenciar y cuáles abandonar.&nbsp;</p><h2>Canales de venta que deberías considerar&nbsp;</h2><h3>Ecommerce propio</h3><p>Tu propia tienda online es un activo controlado por ti. Aquí puedes <strong>personalizar la experiencia de compra</strong>, recopilar datos valiosos de tus clientes y construir una relación directa con ellos.&nbsp;</p><h3>Marketplaces</h3><p>Plataformas como Amazon o eBay te ofrecen <strong>acceso inmediato a una base masiva de clientes</strong>, aunque a costa de comisiones y mayor competencia.&nbsp;</p><h3>Redes sociales</h3><p>El social commerce está en auge. Instagram Shopping, Facebook Marketplace o las compras directas en TikTok son ejemplos de cómo las redes sociales han evolucionado para convertirse en <strong>potentes canales de venta</strong>.&nbsp;</p><h3>Ventas B2B</h3><p>Si tu empresa opera en el mercado B2B, los canales como <strong>LinkedIn, ferias comerciales y alianzas estratégicas </strong>son fundamentales.&nbsp;</p><h3>Afiliados y socios comerciales</h3><p>Los programas de afiliación y las colaboraciones con socios te permiten apalancar la influencia de terceros para generar ventas.&nbsp;</p><h2>Casos de éxito: Empresas que triunfaron diversificando&nbsp;</h2><ul><li><strong>Nike</strong>: No solo vende a través de su ecommerce, sino también en tiendas físicas, marketplaces como Zalando y aplicaciones propias, como SNKRS, que crean una experiencia de compra exclusiva. </li><li><strong>Apple</strong>: Combina su red de tiendas físicas, ecommerce, marketplaces y socios autorizados para maximizar el alcance sin perder el control sobre su imagen de marca. </li><li><strong>Pequeñas empresas</strong>: Negocios locales que integraron ventas por WhatsApp o Instagram han visto incrementos en sus ingresos al facilitar la comunicación y el cierre de ventas.&nbsp;</li></ul><h2>Desafíos al diversificar los canales de venta&nbsp;</h2><p>Aunque las ventajas son claras, no todo es sencillo. Algunos retos incluyen:&nbsp;</p><ul><li><strong>Costes adicionales</strong>: Administrar varios canales puede ser costoso en términos de tiempo, tecnología y personal. </li><li><strong>Coherencia de marca</strong>: Es crucial mantener un mensaje y una experiencia uniforme en todos los puntos de contacto. </li><li><strong>Gestión compleja</strong>: La logística y el inventario pueden complicarse cuando trabajas con varios canales simultáneos.&nbsp;</li></ul><p>En definitiva, diversificar los canales de venta no es una opción, sino una necesidad en el mundo empresarial actual. Es como construir una red de muelles en un puerto: <strong>aumenta tus posibilidades de comercio</strong>, reduce el impacto de las tormentas y garantiza que siempre estarás listo para recibir nuevas oportunidades.</p><p>Empieza con una estrategia clara, elige los canales que mejor se alineen con tu negocio y no temas experimentar. Con la tecnología y un enfoque bien estructurado, tu empresa podrá navegar hacia mayores ingresos y estabilidad a largo plazo.</p>

En este artículo explicamos diferentes formas efectivas de incrementar los ingresos de una empresa diversificando los canales de venta.

large_como-aumentar-ingresos-diversificando-canales-venta.jpg

medium_como-aumentar-ingresos-diversificando-canales-venta.jpg

small_como-aumentar-ingresos-diversificando-canales-venta.jpg

thumbnail_como-aumentar-ingresos-diversificando-canales-venta.jpg

como-aumentar-ingresos-diversificando-canales-venta.jpg

 Cómo aumentar ingresos diversificando canales de venta

<p>En el sector empresarial, adaptarse y evolucionar es clave para mantenerse competitivo en el mercado. Así pues, <strong>la digitalización se ha convertido en esa brújula en alta mar que guía a los navegantes hacia buen puerto</strong>. Al implementar estrategias digitales, no solo se mejora la productividad del equipo, sino que también se fomenta el crecimiento de las ventas y se refuerza la posición de la compañía en el mercado.</p><h2>Potenciando la productividad a través de la digitalización de procesos</h2><h3>Optimización de procesos internos</h3><p>La digitalización de procesos permite identificar y eliminar ineficiencias en las operaciones diarias. Al automatizar tareas rutinarias y simplificar flujos de trabajo, <strong>el equipo humano puede centrarse en actividades estratégicas que aporten mayor valor al negocio</strong>. De esta forma, herramientas como sistemas de gestión empresarial (ERP) y plataformas de colaboración agilizan la comunicación y reducen errores, mejorando la eficiencia general.&nbsp;</p><h3>Desarrollo de proyectos digitales a medida&nbsp;</h3><p>Cada empresa es única y se enfrenta a diferentes desafíos. El desarrollo de proyectos digitales a medida abarca <strong>soluciones personalizadas que se adaptan a las diferentes necesidades que pueda presentar una compañía</strong>. Independientemente de si se trata de una aplicación interna para gestionar recursos o una plataforma de interacción con clientes, estas soluciones aumentan la productividad al proporcionar exactamente las funcionalidades que la compañía requiere. En VGS, como <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://vgst.net/"><strong>expertos en desarrollo de proyectos digitales a medida</strong></a>, podemos ayudar a las compañías que lo requieran a implementar este proceso de cambio.&nbsp;</p><h3>Integración de sistemas y datos&nbsp;</h3><p>La integración de diferentes sistemas y bases de datos es clave para tener una visión unificada de la empresa. <strong>Mediante la interconexión de aplicaciones y servicios</strong>, se facilita el flujo de información y se evitan redundancias. Esto permite tomar decisiones informadas basadas en datos precisos y actualizados, mejorando la coordinación entre departamentos y optimizando recursos.&nbsp;</p><h2>Impulsando las ventas con estrategias de marketing digital&nbsp;</h2><h3>Presencia online y visibilidad de marca&nbsp;</h3><p><strong>Una presencia online sólida es fundamental</strong> para alcanzar al público objetivo de la compañía. A través de <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://vgst.net/marketing"><strong>estrategias de marketing digital</strong></a>, como el posicionamiento en buscadores (SEO) y las campañas de publicidad, se puede aumentar la visibilidad de un negocio y atraer a potenciales clientes.&nbsp;</p><h3>Personalización y experiencia del cliente&nbsp;</h3><p>Las herramientas digitales permiten recopilar y analizar datos sobre el comportamiento de los clientes. Con esta información, <strong>es posible personalizar ofertas y comunicaciones, mejorando la experiencia del usuario</strong>. Un enfoque centrado en el cliente incrementa la satisfacción y fidelización, lo que se traduce en un aumento de las ventas y recomendaciones positivas.</p><h3>Automatización del marketing</h3><p>La automatización de tareas de marketing, como el envío de correos electrónicos segmentados o la gestión de campañas en redes sociales, <strong>optimiza el uso de recursos y maximiza el alcance de tus esfuerzos promocionales</strong>. Esto permite al equipo enfocarse en estrategias creativas y análisis de resultados, en lugar de en tareas repetitivas.&nbsp;</p><h2>Fortaleciendo la infraestructura con soluciones en la nube y ciberseguridad&nbsp;</h2><h3>Flexibilidad y escalabilidad con servicios en la nube&nbsp;</h3><p>Los servicios en la nube ofrecen una infraestructura flexible que se adapta al crecimiento y cambios de la compañía. Al alojar aplicaciones y datos en la nube, <strong>puedes acceder a ellos desde cualquier lugar y dispositivo</strong>, facilitando el teletrabajo y la colaboración remota. Además, la escalabilidad permite ajustar los recursos según la demanda, evitando costes innecesarios.</p><h3>Protección de información con ciberseguridad avanzada</h3><p>Implementar medidas robustas de ciberseguridad protege la información confidencial y mantiene la confianza de los clientes. Soluciones como firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusiones y protocolos de autenticación aseguran que tus operaciones se realicen en un entorno seguro.</p><h3>Continuidad del negocio y resiliencia</h3><p>La digitalización mejora la resiliencia de tu empresa ante imprevistos. Con copias de seguridad automatizadas y planes de recuperación ante desastres, <strong>se asegura la continuidad de las operaciones incluso en situaciones adversas</strong>. Esto minimiza el impacto de interrupciones y mantiene la productividad del equipo.</p><h2>Pasos para implementar la digitalización en tu empresa</h2><h3>Evaluación y planificación estratégica&nbsp;</h3><p>Antes de iniciar el proceso de digitalización, es fundamental <strong>evaluar el estado actual de la compañía y definir objetivos claros</strong>. Se deben identificar aquellas áreas que pueden beneficiarse más y establecer un plan de acción alineado con la estrategia de negocio.&nbsp;</p><h3>Colaboración con expertos en digitalización&nbsp;</h3><p>Contar con el <strong>apoyo de una consultora especializada en digitalización</strong>, como VGS, facilita la implementación de soluciones efectivas. Los expertos pueden dar asesoramiento en la selección de tecnologías, desarrollo de proyectos a medida y adopción de mejores prácticas.&nbsp;</p><h3>Formación y adaptación del equipo&nbsp;</h3><p>La adopción de nuevas herramientas requiere que el equipo esté preparado. Invertir en formación y <strong>promover una cultura de innovación</strong> garantiza que los empleados aprovechen al máximo las tecnologías implementadas. Un equipo capacitado es más productivo y puede contribuir activamente al éxito de la digitalización.&nbsp;</p><h3>Monitoreo y mejora continua</h3><p>La digitalización es un proceso dinámico que requiere seguimiento constante. Se deben establecer indicadores clave de desempeño (KPIs) para <strong>medir el impacto de las nuevas tecnologías</strong> y realizar ajustes según los resultados. La mejora continua asegura que la compañía mantenga la competitividad y aproveche al máximo las oportunidades del mercado.</p><h2>Beneficios tangibles del proceso de digitalización</h2><h3>Toma de decisiones informada</h3><p>Con acceso a datos precisos y en tiempo real, se pueden pueden <strong>tomar decisiones más acertadas</strong>. La analítica avanzada permite identificar tendencias, anticipar cambios y responder rápidamente a las necesidades del mercado.</p><h3>Mejora en la eficiencia operativa</h3><p>La automatización y optimización de procesos<strong> reducen costes y tiempos de ejecución</strong>. Esto se traduce en una mayor eficiencia operativa, permitiendo a las empresas ofrecer productos y servicios de alta calidad de manera más rápida y efectiva.</p><h3>Ventaja competitiva y diferenciación</h3><p>Adoptar tecnologías digitales se traduce en adoptar un <strong>posicionamiento de líder en innovación dentro de la industria</strong>. Esto, además de mejorar la percepción de marca, también marca la diferencia respecto a la competencia, atrayendo a clientes que valoran la modernidad y eficiencia.</p><p>En definitiva, la digitalización es más que una tendencia; es una necesidad para las empresas que desean crecer y mantenerse competitivas. Así como una brújula en alta mar guía a los navegantes hacia destinos inexplorados, la digitalización orienta a tu empresa hacia nuevas oportunidades y éxitos. No se trata solo de adoptar tecnología, sino de transformar la forma en que operas y conectas con tus clientes.</p><p>Si estás listo para emprender este viaje hacia la transformación digital y descubrir cómo puede impulsar tu negocio, es el momento de dar el siguiente paso. En VGS, <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://vgst.net/contact">estamos preparados para acompañarte en este proceso</a> y desarrollar soluciones que llevarán a tu empresa al siguiente nivel.</p><p>Embárcate en esta travesía y deja que la digitalización sea la brújula que guíe tu camino hacia el éxito.</p>

En este artículo explicamos cómo la digitalización puede llegar a mejorar la productividad del equipo y aumentar las ventas.

large_como-la-digitalizacion-mejora-la-productividad-del-equipo-y-aumenta-las-ventas_1920x785 (1).jpg

medium_como-la-digitalizacion-mejora-la-productividad-del-equipo-y-aumenta-las-ventas_1920x785 (1).jpg

small_como-la-digitalizacion-mejora-la-productividad-del-equipo-y-aumenta-las-ventas_1920x785 (1).jpg

thumbnail_como-la-digitalizacion-mejora-la-productividad-del-equipo-y-aumenta-las-ventas_1920x785 (1).jpg

como-la-digitalizacion-mejora-la-productividad-del-equipo-y-aumenta-las-ventas_1920x785 (1).jpg

Cómo la digitalización potencia al equipo y aumenta las ventas

<p>La noche de Halloween tiene un encanto especial: puertas decoradas, luces tenues y niños disfrazados que esperan con ilusión recibir algo más que un simple caramelo. De igual manera, en el mundo empresarial, los clientes tocan la puerta de las <a href="/"><strong>empresas especializadas en desarrollo de proyectos</strong></a> en busca de soluciones que no solo satisfagan sus necesidades inmediatas, sino que también les sorprendan y aporten valor a largo plazo. A continuación, se explican diferentes <strong>estrategias efectivas para retener a los clientes y aumentar su valor en el tiempo</strong>, centradas en un enfoque humano y personalizado que va más allá de las transacciones comerciales habituales.</p><h2>Conoce a tus clientes más allá de lo superficial</h2><p>La base de cualquier relación sólida es el conocimiento profundo de la otra parte. No basta con saber qué productos o servicios adquieren los potenciales clientes; <strong>es clave entender los objetivos, desafíos y motivaciones</strong> que puedan tener. Es recomendable dedicar tiempo a conversar con ellos, preguntarles sobre sus proyectos futuros y mostrar interés genuino en su éxito.&nbsp;</p><p>Este entendimiento permite a las empresas ofrecer soluciones personalizadas que realmente impacten en sus negocios. Por ejemplo, si un cliente está buscando expandirse a nuevos mercados, se le puede asesorar en estrategias de internacionalización y adaptar los servicios para apoyarle en ese camino.</p><h2>Ofrece valor añadido de manera constante</h2><p>En un entorno competitivo, ofrecer algo más que el resto puede marcar la diferencia. Piensa en <strong>cómo se pueden superar las expectativas de los clientes</strong> de forma consistente. Esto no significa regalar servicios, sino aportar valor en cada interacción.</p><p>Se pueden compartir insights relevantes sobre su industria, ofrecer formaciones exclusivas o proporcionar acceso anticipado a nuevas soluciones. Al demostrar compromiso con su crecimiento, se verá reforzada su confianza y lealtad hacia tu empresa.</p><h2>Fomenta una comunicación abierta y honesta</h2><p>La transparencia es clave para construir relaciones duraderas. <strong>Los clientes deben estar informados sobre los avances de sus proyectos</strong>, por lo que hay que ser claro sobre los tiempos y recursos necesarios. Además, no se debe temer a compartir noticias menos favorables si es necesario.</p><p>Una <strong>comunicación honesta</strong> genera confianza y reduce malentendidos. Además, la predisposición a escuchar las inquietudes y feedback de los clientes, se demuestra que su opinión se pone en valor.</p><h2>Personalizar la experiencia del cliente</h2><p>Cada cliente es único, y así debe ser su experiencia con la empresa. <strong>Se deben personalizar las interacciones y servicios</strong> para que exista una adaptación a sus preferencias y objetivos específicos.</p><p>Por ejemplo, si un cliente prefiere reuniones presenciales en lugar de videoconferencias, haz el esfuerzo de programarlas. Si prefiere comunicaciones breves y al grano, adapta tu estilo de reporte. Estos detalles, aunque parezcan pequeños, demuestran atención y respeto hacia sus preferencias.</p><h2>Sé proactivo en la identificación de oportunidades</h2><p><strong>No esperes</strong> a que el cliente identifique una necesidad o problema. Al estar inmersos en su industria y conocer sus operaciones, puedes detectar áreas de mejora o crecimiento antes que ellos mismos.</p><p>Ofrecer propuestas y soluciones anticipadas que les ayuden a optimizar procesos, reducir costes o aumentar ingresos es una buena forma de identificar oportunidades de mejora. Esta proactividad no solo aporta valor, sino que también posiciona a la empresa como un socio estratégico indispensable.</p><h2>Construye una relación basada en la confianza y el respeto</h2><p>Las relaciones comerciales fructíferas se fundamentan en la confianza mutua y el respeto. <strong>Cumplir siempre las promesas</strong>, muestra integridad en las acciones y trata a los clientes con empatía.</p><p>Recuerda que detrás de cada empresa hay personas con sueños, preocupaciones y aspiraciones. Al humanizar la relación, se crearán vínculos más fuertes y duraderos.</p><h2>Implementa programas de fidelización efectivos</h2><p><strong>Se debe reconocer y recompensar la lealtad de tus clientes</strong>. Esto puede ser a través de descuentos especiales, acceso a servicios premium o invitaciones a eventos exclusivos.</p><p>Un programa de fidelización bien diseñado no solo retiene a los clientes actuales, sino que también atrae a nuevos, al demostrar que se valora y se cuida a quienes confían en la empresa.</p><h2>Invierte en un servicio al cliente excepcional</h2><p>Un servicio al cliente de calidad es esencial para la retención. <strong>Hay que asegurar que el equipo esté bien entrenado</strong>, sea empático y esté capacitado para resolver problemas de manera eficiente.</p><p>Por otro lado, responder rápidamente a consultas y solicitar feedback sobre cómo mejorar es un aspecto fundamnetal. Un cliente que se siente atendido y valorado es mucho más propenso a mantener una relación a largo plazo.</p><h2>Mantente actualizado y ofrece innovación</h2><p>El mundo empresarial evoluciona rápidamente, y los clientes esperan que estés al tanto de las últimas tendencias y tecnologías. <strong>Recuerda invertir en formación continua</strong> y compartir con ellos novedades que puedan beneficiar su negocio.</p><p>Al ser una fuente de conocimiento y ofrecer soluciones innovadoras, lograrás posicionarte como un líder en tu sector y un recurso valioso para los clientes.</p><h2>Solicita y valora el feedback del cliente</h2><p><strong>Pide regularmente a tus clientes su opinión</strong> sobre los servicios. Este feedback es invaluable para identificar áreas de mejora y demostrar que te importa su satisfacción.&nbsp;</p><p>Más allá de solicitarlo, actúa en consecuencia. Si un cliente sugiere cambios o mejoras, impleméntalos cuando sea posible y comunícale las acciones que has tomado. Esto refuerza la confianza y muestra que valoras su perspectiva.</p><h2>Facilita la colaboración y la co-creación</h2><p>Invita a los clientes a participar en el desarrollo de nuevos productos o servicios. Esta colaboración no solo fortalece la relación, sino que también <strong>permite crear soluciones</strong> que realmente satisfagan sus necesidades.</p><p>La co-creación genera un sentido de pertenencia y compromiso, aumentando la probabilidad de que el cliente continúe trabajando contigo a largo plazo.</p><h2>Gestiona eficazmente las quejas y problemas</h2><p>Los problemas son inevitables, pero la forma en que son gestionados puede fortalecer o debilitar la relación con el cliente. <strong>Recuerda abordar las quejas con rapidez, empatía y una actitud orientada a la solución</strong>.&nbsp;</p><p>Al resolver eficazmente los inconvenientes, se demuestra compromiso y profesionalismo, transformando una posible situación negativa en una oportunidad para mejorar la relación.&nbsp;</p><p>En definitiva, al igual que <strong>en Halloween las casas que ofrecen la mejor experiencia para los niños son recordadas en sus memorias y visitadas año tras año</strong>, en el mundo empresarial, las empresas que se esfuerzan por entender y superar las expectativas de sus clientes se ganan su lealtad y confianza a largo plazo.&nbsp;</p><p>Retener a los clientes y aumentar su valor no es el resultado de una sola acción, sino de un <strong>conjunto de estrategias enfocadas en crear relaciones genuinas y beneficiosas para ambas partes</strong>. Al implementar estas prácticas, no solo se reforzará la satisfacción de los clientes actuales, sino que también sentarás las bases para un crecimiento sostenible y exitoso de tu negocio.&nbsp;</p><p>Recuerda que <strong>cada interacción es una oportunidad para reforzar el vínculo</strong> y demostrar por qué tu empresa es la elección adecuada. Al poner al cliente en el centro de todas las decisiones y acciones, se estarán construyendo relaciones que perdurarán más allá de cualquier tendencia o desafío del mercado.&nbsp;</p>

En este artículo se explican una serie de estrategias efectivas que retendrán a los clientes y aumentarán su valor a largo plazo. ¡No te lo pierdas!

Estrategias efectivas para retener a los clientes y aumentar su valor a largo plazo

large_estrategias-efectivas-para-retener-a-los-clientes-a-largo-plazo-y-aumentar-su-valor.jpg

medium_estrategias-efectivas-para-retener-a-los-clientes-a-largo-plazo-y-aumentar-su-valor.jpg

small_estrategias-efectivas-para-retener-a-los-clientes-a-largo-plazo-y-aumentar-su-valor.jpg

thumbnail_estrategias-efectivas-para-retener-a-los-clientes-a-largo-plazo-y-aumentar-su-valor.jpg

estrategias-efectivas-para-retener-a-los-clientes-a-largo-plazo-y-aumentar-su-valor.jpg

Estrategias para retener clientes y aumentar su valor

<p>Septiembre ha llegado, y con él, uno de los momentos más emblemáticos del año: la vuelta al cole. Es un tiempo de preparación, de listas interminables de materiales, de organizar horarios y, por supuesto, de adaptarse a nuevas rutinas. Pero, si lo pensamos, la vuelta al cole tiene más en común con la captación de leads a nivel empresarial de lo que podría parecer a simple vista.&nbsp;</p><p>Al igual que en la vuelta a clases, <strong>en la captación de leads hay que estar preparados</strong>, organizarse, elegir las herramientas adecuadas y tener un <strong>plan de acción claro</strong>. Y es que, captar leads de manera activa es como gestionar el inicio del curso: no se puede esperar a que las cosas ocurran solas, hay que ser proactivo, tener una estrategia clara y estar dispuesto a perseguir esos tan ansiados buenos resultados.&nbsp;</p><h2>Captación activa de Leads: Atrae nuevas cuentas&nbsp;</h2><p>La captación activa de leads se puede comparar con el profesor que, al iniciar el año escolar, no espera a que los alumnos simplemente lean los libros por su cuenta, sino que les guía, les motiva y, en ocasiones, les “persigue” para asegurarse de que cumplen con las tareas.&nbsp;</p><p>En el mundo de los negocios, esto se traduce en <strong>que las empresas tomen la iniciativa de acercarse a sus clientes potenciales</strong> y mantener una interacción constante hasta que se conviertan en oportunidades de negocio reales.&nbsp;</p><p>Este tipo de captación involucra esfuerzos proactivos que buscan atraer a los leads de manera directa. Es similar a enviar recordatorios a los estudiantes o hacer un seguimiento de sus progresos durante el año académico.&nbsp;</p><h3>Secuencias de email marketing&nbsp;</h3><p>Una de las estrategias de captación activa de leads más interesantes es el envío de emails con contenido relevante para un cliente potencial. Pero no se trata solo de bombardear con información; la clave está en guiarles paso a paso a través de un embudo de conversión.&nbsp;</p><p>Cuando se aplica esto a la captación activa de leads, hablamos de secuencias de emails diseñadas específicamente para <strong>guiar a los usuarios a lo largo de su viaje</strong> como clientes. Estos correos pueden incluir desde contenido informativo sobre un producto o servicio hasta casos de éxito o incluso pueden tener como finalidad concretar la fecha de una meeting.&nbsp;</p><p>El objetivo es acompañarlos de manera cercana y proactiva para que den el siguiente paso en su relación con tu marca.</p><h3>Prospección en redes sociales (social selling)&nbsp;</h3><p>La prospección en redes sociales ha evolucionado como <strong>una de las estrategias más eficaces para conectar directamente con los clientes potenciales</strong> en el entorno digital.&nbsp;</p><p>LinkedIn, por ejemplo, se ha convertido en un terreno fértil para el B2B, permitiendo que las empresas identifiquen a perfiles clave dentro de su sector y establezcan un contacto directo con ellos.&nbsp;</p><p>El proceso comienza con la identificación de posibles leads a través de criterios bien definidos, como sector, cargo o ubicación. Después, se crea un enfoque de comunicación estratégica: mensajes personalizados que no son invasivos, sino que aportan valor desde el principio. Esto puede incluir compartir contenido relevante o abrir una conversación sobre un problema específico que ese potencial cliente esté enfrentando. El objetivo es construir confianza y credibilidad, dos elementos clave en la toma de decisiones en entornos digitales. En términos de resultados, el social selling es una forma más directa y efectiva de crear oportunidades de negocio porque te permite dialogar con la persona adecuada en el momento adecuado. Al interactuar de manera personalizada, las probabilidades de que el cliente potencial te considere como una solución viable aumentan considerablemente.&nbsp;</p><p>Se podría identificar como ese primer día de clase donde el profesor, al conocer personalmente a los alumnos, puede adaptar mejor sus enseñanzas a sus necesidades; del mismo modo, las empresas se acercan a sus potenciales clientes, ofreciéndoles exactamente lo que buscan.&nbsp;</p><h3>Seguimiento personalizado&nbsp;</h3><p>Finalmente, una de las herramientas más valiosas de la captación activa es el seguimiento personalizado.&nbsp;</p><p>Imagina que eres un tutor que llama a los padres para hablar sobre el progreso de su hijo; es una <strong>oportunidad para mostrar tu compromiso y ofrecer soluciones específicas</strong>.&nbsp;</p><p>En el ámbito de los negocios, hacer un seguimiento personalizado, ya sea por email o teléfono, es clave para nutrir la relación y cerrar el trato.&nbsp;</p><h2>Captación pasiva de Leads: Muestra tus servicios&nbsp;</h2><p>Por otro lado, la captación pasiva de leads es más bien como esos carteles en el tablón de anuncios del colegio, donde se pone la información relevante y se espera que los estudiantes o padres sean los que den ese primer paso de contactar con el tutor.</p><p>Aquí, el enfoque es más sutil, ya que se basa en estrategias que atraen los leads de forma indirecta, mientras exploran el contenido a su propio ritmo.&nbsp;</p><p>A diferencia de la captación activa, donde "se persigue" a los leads, en la captación pasiva se crea un entorno en el que los clientes contactan cuando están listos para interactuar. Algunos ejemplos de estrategias pasivas son:&nbsp;</p><ul><li><a href="https://vgst.net/marketing/seo"><strong>Estrategias SEO</strong></a>: Piensa en ello como dejar libros interesantes en la biblioteca de la escuela. Cuando un potencial cliente busca soluciones a sus problemas, un contenido bien optimizado aparece en los primeros resultados de búsqueda, guiándolos hacia una posible solución.</li><li><strong>Inbound Marketing</strong>: Similar a ofrecer actividades extraescolares a los alumnos; no obligas a los leads a participar, pero si les interesa el tema, asistirán por voluntad propia.</li><li><strong>Campañas de </strong><a href="https://vgst.net/marketing/google-ads"><strong>publicidad en Google Ads</strong></a><strong> y Social Ads</strong>: Estas campañas se podrían comparar con los anuncios en el periódico del colegio, que llegan a los estudiantes (clientes) en el momento adecuado, pero no requieren una acción inmediata por parte del profesor (empresa).</li></ul><p>En resumen, la captación pasiva no requiere que estés encima de los leads todo el tiempo, sino que se crea un ecosistema que, bien gestionado, atraerá a los leads en el momento correcto.&nbsp;</p><h2>¿Qué funciona mejor? Equilibrio entre captación activa y pasiva&nbsp;</h2><p>La clave del éxito en la captación de leads es encontrar el <strong>equilibrio adecuado entre la captación activa y la pasiva</strong>.&nbsp;</p><p>Del mismo modo, mientras que la captación activa te permite dar el primer paso en la toma de contacto con tus potenciales clientes y asegurarte de que siguen el camino que has diseñado para ellos, la captación pasiva te ofrece la tranquilidad de que aquellos leads que no están listos para convertir inmediatamente pueden hacerlo en su propio tiempo, una vez que se sientan preparados.&nbsp;</p><p>En definitiva, si se busca maximizar la rentabilidad de un negocio, la captación activa de leads es una pieza fundamental que no se debería pasar por alto.&nbsp;</p><p>Y como toda vuelta al cole, al principio cuesta pero luego, con una buena planificación, proactividad y las herramientas adecuadas, la empresa estará totalmente preparada para maximizar la rentabilidad empresarial a largo plazo.</p>

En este artículo se explican las diferencias entre la captación de leads activa y pasiva y cómo ayudan a maximizar el beneficio empresarial.

El arte de atraer leads en el entorno empresarial

large_captacion_de_leads_activa_vs_captacion_de_leads_pasiva.jpg

medium_captacion_de_leads_activa_vs_captacion_de_leads_pasiva.jpg

small_captacion_de_leads_activa_vs_captacion_de_leads_pasiva.jpg

thumbnail_captacion_de_leads_activa_vs_captacion_de_leads_pasiva.jpg

captacion_de_leads_activa_vs_captacion_de_leads_pasiva.jpg

<p>Imagina un reloj suizo, donde cada engranaje, cada pequeño componente, trabaja en perfecta armonía para dar la hora con precisión. Así es <strong>como la Inteligencia Artificial puede transformar la estructura operativa</strong> de un proyecto digital: un mecanismo preciso y eficiente que no solo mantiene el tiempo, sino que lo optimiza y lo expande. La IA no solo es el relojero, sino también el innovador que redefine lo que significa ser puntual y eficiente.&nbsp;</p><h2>Cómo impacta la IA en las tareas de automatización</h2><h3>IA y la sinfonía de la automatización&nbsp;</h3><p>La IA actúa como el maestro relojero que <strong>ajusta y sincroniza cada componente del negocio digital</strong>. Tareas repetitivas y rutinarias, que antes requerían intervención humana, ahora son realizadas por algoritmos avanzados de aprendizaje automático.&nbsp;</p><p>En el ámbito del ecommerce, por ejemplo, la gestión de inventarios, el procesamiento de pedidos y la atención al cliente pueden ser automatizados, liberando a los empleados para que se concentren en áreas estratégicas y creativas.&nbsp;</p><h3>La personalización: un reloj a medida&nbsp;</h3><p>La personalización en los negocios digitales se asemeja a un reloj hecho a medida para cada cliente. Los sistemas de IA analizan el comportamiento, preferencias y patrones de compra de los usuarios para ofrecer experiencias únicas. Al igual que un reloj suizo que se ajusta perfectamente a la muñeca de su portador, <strong>la IA puede segmentar a los consumidores</strong> y ofrecer recomendaciones de productos y servicios que realmente resuenen con ellos.&nbsp;</p><p>Empresas como Spotify y Amazon han perfeccionado esta técnica, utilizando algoritmos para crear playlists personalizadas y sugerencias de productos basadas en el historial de cada usuario. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también incrementa la lealtad y el compromiso del usuario.&nbsp;</p><h3>La cadena de suministro: un mecanismo sincronizado&nbsp;</h3><p>Visualiza la cadena de suministro como un mecanismo de relojería perfectamente sincronizado. Cada engranaje y resorte está calibrado para asegurar una ejecución fluida y precisa. La IA permite esta precisión al predecir la demanda, optimizar rutas de entrega y gestionar inventarios de manera eficiente.&nbsp;</p><p>Del mismo modo, los algoritmos pueden <strong>analizar datos históricos y actuales</strong> para prever cuándo es probable que un producto se agote y sugerir el momento óptimo para realizar nuevos pedidos. Esto, además de reducir los costes operativos, mejora la capacidad de respuesta ante fluctuaciones del mercado. Es como tener un reloj que nunca pierde el ritmo, asegurando que cada componente funcione armoniosamente.&nbsp;</p><h3>Toma de decisiones: el ajuste perfecto&nbsp;</h3><p>La toma de decisiones en un negocio digital puede compararse con el ajuste preciso de un reloj suizo. La IA actúa como el maestro relojero que analiza vastas cantidades de datos en tiempo real para anticipar movimientos del mercado, identificar oportunidades y mitigar riesgos.&nbsp;</p><p>Con modelos predictivos y análisis de datos, las empresas pueden <strong>tomar decisiones informadas y precisas</strong>. Un ejemplo claro es el uso de análisis de sentimiento en redes sociales. Herramientas de IA pueden monitorizar menciones y comentarios para evaluar la percepción pública de una marca, permitiendo a las empresas ajustar sus estrategias de comunicación y gestión de crisis de manera proactiva y efectiva.&nbsp;</p><h3>Innovación y desarrollo de productos: el arte de la relojería&nbsp;</h3><p>El proceso de innovación y desarrollo de productos se asemeja al arte de la relojería, buscando <strong>transformar ideas en productos</strong> valiosos. La IA facilita este proceso al analizar datos de mercado y feedback de clientes para identificar necesidades no satisfechas y oportunidades de mejora.&nbsp;</p><p>Esto permite un enfoque más centrado en el cliente, aumentando las probabilidades de éxito de nuevos productos. Además, la IA puede acelerar la investigación y desarrollo, permitiendo a las empresas experimentar e iterar más rápidamente. Los algoritmos pueden analizar grandes volúmenes de datos científicos y técnicos, identificando patrones y relaciones que pueden conducir a descubrimientos innovadores.&nbsp;</p><h3>Desafíos y consideraciones éticas: el equilibrio del relojero&nbsp;</h3><p>La implementación de IA en los negocios digitales también plantea desafíos, semejantes a los que enfrenta un relojero al ajustar un mecanismo delicado. Las empresas deben asegurar el <strong>cumplimiento de normativas de protección de datos</strong> y diseñar sistemas de IA con mecanismos de seguridad robustos. Además, la automatización podría impactar negativamente en el empleo.</p><p>Es esencial que las empresas gestionen esta transición ofreciendo formación y desarrollo profesional a sus empleados. También es crucial abordar las cuestiones éticas relacionadas con la toma de decisiones automatizadas, asegurando transparencia y equidad en los algoritmos utilizados.&nbsp;</p><p>En definitiva, integrar la IA de manera efectiva no solo mejorará la eficiencia operativa, sino que también permitirá a las empresas innovar y adaptarse a un entorno empresarial en constante evolución. La IA debe mantener el equilibrio entre la innovación y la responsabilidad ética, permitiendo a las empresas no solo mantenerse competitivas, sino también liderar en sus respectivos mercados. La clave está en utilizar la IA como un catalizador para la <a href="https://vgst.net/blog/digital-marketing/transformacion-digital-la-importancia-que-conlleva-en-el-mundo-empresarial">transformación digital</a>, permitiendo a las empresas no solo sobrevivir, sino prosperar en el competitivo mercado digital.</p>

Transforma tu proyecto digital gracias a la IA: Descubre cómo automatizar tareas, personalizar experiencias... ¡Y mucho más!

large_impacto-ia-automatizacion-proyecto-digital.jpg

medium_impacto-ia-automatizacion-proyecto-digital.jpg

small_impacto-ia-automatizacion-proyecto-digital.jpg

thumbnail_impacto-ia-automatizacion-proyecto-digital.jpg

impacto-ia-automatizacion-proyecto-digital.jpg

El impacto de la IA en la automatización de un proyecto digital

<p>A la hora de gestionar un ecommerce, debemos tener claro que la tasa de conversión es el factor que determinará el ROAS de nuestra estrategia y permitirá medir si esta tiene éxito. A continuación te contamos esos pequeños ROAS killer factors que permitirán mejorar tu tasa de retorno.</p><h2>Tips para optimizar la rentabilidad de un ecommerce</h2><p>Entre las múltiples acciones que se pueden llevar a cabo para mejorar u optimizar la tasa de conversión de un ecommerce, destacamos las siguientes.&nbsp;</p><h3>Fichas de producto ultra personalizadas&nbsp;</h3><p>La experiencia de compra es fundamental y cada usuario es diferente, para ello es necesario lograr transmitir un <strong>trato de exclusividad a través del entorno digital</strong>, ¿cómo? Teniendo la experiencia de compra más armónica e intuitiva posible.</p><p>Dependiendo del tipo de producto, será necesario diseñar un proceso de compra adaptado al mismo. Por ejemplo, en el sector del retail, es necesario incluir todos los medios técnicos posibles para ayudar al usuario a escoger la talla correcta. De esta manera, ahorraremos tiempo y dinero al departamento de postventa. Invertir en experiencia de usuario y usabilidad equivale a ahorrar el número de reclamaciones y devoluciones.&nbsp;</p><p><img src="https://api.vgst.net/uploads/ejemplo_ficha_producto_zara_42750613df.png" alt="Captura de pantalla que muestra una ficha de producto de un producto de Zara" srcset="https://api.vgst.net/uploads/thumbnail_ejemplo_ficha_producto_zara_42750613df.png 245w,https://api.vgst.net/uploads/small_ejemplo_ficha_producto_zara_42750613df.png 500w,https://api.vgst.net/uploads/medium_ejemplo_ficha_producto_zara_42750613df.png 750w,https://api.vgst.net/uploads/large_ejemplo_ficha_producto_zara_42750613df.png 1000w," sizes="100vw" width="1567" height="900"></p><h3>¿Cómo me sienta? Pruébatelo</h3><p>Gracias a la realidad aumentada, es posible ofrecer un proceso de compra fuera de lo convencional que permitirá al usuario hacerse una idea de cómo le sentarán esas gafas de sol último modelo. Esta técnica está orientada principalmente al sector retail, pero es posible adaptarla a otros sectores, por ejemplo el de la decoración.&nbsp;</p><p>Gracias a la <strong>integración de modelados 3D</strong> de los productos, es posible integrar en el ecommerce y mediante tecnología JavaScript un pequeño plugin que permitirá mediante el uso de la realidad aumentada hacerse una idea baste próxima a la realidad de cómo quedará ese sofá en el salón de casa, o esas nuevas gafas de sol para la playa.&nbsp;</p><figure class="image"><img style="aspect-ratio:1366/791;" src="https://api.vgst.net/uploads/aplicacion_ikea_realidad_aumentada_7a348120f5.png" alt="Aplicación de Ikea que permite visualizar productos con realidad aumentada" srcset="https://api.vgst.net/uploads/thumbnail_aplicacion_ikea_realidad_aumentada_7a348120f5.png 245w,https://api.vgst.net/uploads/small_aplicacion_ikea_realidad_aumentada_7a348120f5.png 500w,https://api.vgst.net/uploads/medium_aplicacion_ikea_realidad_aumentada_7a348120f5.png 750w,https://api.vgst.net/uploads/large_aplicacion_ikea_realidad_aumentada_7a348120f5.png 1000w," sizes="100vw" width="1366" height="791"><figcaption><i>Fuente: Xataka</i></figcaption></figure><h3>Ayuda a tu cliente</h3><p>Dependiendo del sector, es posible que el cliente necesite un <strong>asesoramiento técnico especializado</strong> para finalizar la compra, por ejemplo, a la hora de elegir equipamiento técnico en el sector del buceo.&nbsp;</p><p>Para ello, mediante plataformas como Oct8ne, es posible ayudar a los usuarios, no solo a escoger el mejor producto en función de su nivel, sino también añadir este producto al carrito del cliente en tiempo real mientras se mantiene una conversación telefónica. En VGS estamos especializados en implementar este tipo de soluciones, si necesitas ayuda, <a href="/contact">contáctanos</a>.&nbsp;</p><h3>Cuida el proceso de venta&nbsp;</h3><p>Ajusta al máximo posible los <strong>plazos de entrega</strong>, especifícalos claramente durante el proceso de compra o bien en la ficha de producto, y haz que se cumplan, además de indicar claramente su coste en caso de que no esté incluido en el precio del producto.&nbsp;</p><p>Aprovecha procesos de venta satisfactorios para solicitar opiniones a tus clientes, serán los mejores embajadores de la marca. Es posible utilizar plataformas especializadas para la consecución de opiniones, las cuales permitirán mejorar la confianza de futuros clientes.</p><p><img src="https://api.vgst.net/uploads/proceso_venta_leroy_merlin_afc0d393e5.png" alt="Proceso de venta en Leroy Merlín" srcset="https://api.vgst.net/uploads/thumbnail_proceso_venta_leroy_merlin_afc0d393e5.png 245w,https://api.vgst.net/uploads/small_proceso_venta_leroy_merlin_afc0d393e5.png 500w,https://api.vgst.net/uploads/medium_proceso_venta_leroy_merlin_afc0d393e5.png 750w,https://api.vgst.net/uploads/large_proceso_venta_leroy_merlin_afc0d393e5.png 1000w," sizes="100vw" width="1234" height="602"></p><p><img src="https://api.vgst.net/uploads/opiniones_leroy_merlin_af7b3ad601.png" alt="Ejemplo de cómo Leroy Merlín implementa el bloque de opiniones de cliente en su ficha de producto" srcset="https://api.vgst.net/uploads/thumbnail_opiniones_leroy_merlin_af7b3ad601.png 245w,https://api.vgst.net/uploads/small_opiniones_leroy_merlin_af7b3ad601.png 500w,https://api.vgst.net/uploads/medium_opiniones_leroy_merlin_af7b3ad601.png 750w,https://api.vgst.net/uploads/large_opiniones_leroy_merlin_af7b3ad601.png 1000w," sizes="100vw" width="1847" height="464"></p><h3>Mantén un canal de soporte con la ayuda de la IA&nbsp;</h3><p>Gracias al uso de la inteligencia artificial, es posible crear diferentes tipos de canales de soporte que permitirán reducir el número de peticiones que necesiten supervisión humana.&nbsp;</p><p>Por ejemplo, es posible combinar un <strong>asistente basado en inteligencia artificial</strong> con una base de conocimiento para responder a las cuestiones menos complejas y que ya han sido resueltas previamente.&nbsp;</p><p>En caso de que el asistente no sea capaz de resolver la cuestión planteada, ofrece siempre la posibilidad de hablar con un agente en el horario laboral.&nbsp;</p><p>Existen diversas opciones, nosotros nos decantamos por Intercom, ya que además de ofrecer soporte al usuario, también ofrece funcionalidades adicionales como activar banners, lanzar encuestas, etc.&nbsp;</p><h3>No olvides el pica-pica, los accesorios&nbsp;</h3><p>En la mayoría de las ventas, es posible complementar el producto principal con un accesorio, por ejemplo: unas zapatillas con unos calcetines, unas gafas de buceo con unas aletas, etc. Siempre hay un complemento. Estas estrategias están orientadas específicamente a elevar el ticket medio del ecommerce.&nbsp;</p><p><img src="https://api.vgst.net/uploads/ficha_producto_decathlon_201653e234.png" alt="Ficha de producto de Decathlon" srcset="https://api.vgst.net/uploads/thumbnail_ficha_producto_decathlon_201653e234.png 245w,https://api.vgst.net/uploads/small_ficha_producto_decathlon_201653e234.png 500w,https://api.vgst.net/uploads/medium_ficha_producto_decathlon_201653e234.png 750w,https://api.vgst.net/uploads/large_ficha_producto_decathlon_201653e234.png 1000w," sizes="100vw" width="1195" height="762"></p><p><img src="https://api.vgst.net/uploads/productos_recomendados_decathlon_9eb810249e.png" alt="Ejemplo de cómo Decathlon incluye los productos recomendados en la ficha de un producto" srcset="https://api.vgst.net/uploads/thumbnail_productos_recomendados_decathlon_9eb810249e.png 245w,https://api.vgst.net/uploads/small_productos_recomendados_decathlon_9eb810249e.png 500w,https://api.vgst.net/uploads/medium_productos_recomendados_decathlon_9eb810249e.png 750w,https://api.vgst.net/uploads/large_productos_recomendados_decathlon_9eb810249e.png 1000w," sizes="100vw" width="1219" height="397"></p><p>Por ello, ofrecer el accesorio adecuado para el producto, permitirá ofrecer esa <strong>experiencia de compra genuina</strong> que obtendríamos de manera presencial con un buen asesor comercial. Para ello, es muy importante o bien establecer grupos de accesorios complementarios por productos, o bien generar packs de ventas.&nbsp;</p><p>Es posible implementar soluciones automatizadas, pero corremos el riesgo de mostrar productos no relacionados o poco relevantes que generen una sensación de rechazo en lugar de necesidad. Un ejemplo claro, usando el símil anterior, sería mostrar como accesorio de una zapatilla, unas gafas de sol, ya que estas en realidad son un complemento.&nbsp;</p><h3>Recupera a ese cliente despistado&nbsp;</h3><p>A todos nos ha sucedido, que aún teniendo la intención de comprar un producto, dejamos el proceso de compra sin concluir. En el momento en el que un usuario ha cumplimentado sus datos personales, o al menos, una parte de ellos, el grado de compromiso hacia la compra supera el 50%, por lo tanto, es posible que necesite un recordatorio.&nbsp;</p><p>Existen <strong>diversas formas de persuadir</strong> a este usuario, una muy efectiva es el envío de recordatorios, puesto que, recordemos, tenemos sus datos. Por nuestra parte, no somos partidarios de ofrecer descuentos en un primer recordatorio, ya que, de esta forma, estaríamos acostumbrando al usuario a recibirlos, y si el producto tiene la calidad con un precio adecuado, no será necesario un descuento para convertir la venta.&nbsp;</p><figure class="image image_resized" style="width:25%;"><img style="aspect-ratio:450/635;" src="https://api.vgst.net/uploads/correo_carritos_abandonados_5f610d2c6b.png" alt="Ejemplo de correo electrónico orientado a recuperar un carrito abandonado" srcset="https://api.vgst.net/uploads/thumbnail_correo_carritos_abandonados_5f610d2c6b.png 111w,https://api.vgst.net/uploads/small_correo_carritos_abandonados_5f610d2c6b.png 354w," sizes="100vw" width="450" height="635"><figcaption><i>Fuente: Cyberclick</i></figcaption></figure><p>Dependiendo de la plataforma de ecommerce, esta ayuda a la venta puede ser implementada de diferentes maneras, en VGS somos Prestashop Experts y Shopify Partners, por lo que sea cual sea la solución de ecommerce escogida, podremos ayudarte.&nbsp;</p><h3>¿Necesitas ayuda para mejorar tu ROAS?&nbsp;</h3><p>Estos son tan solo algunos de los ejemplos que hemos implementado a lo largo de los años en los diferentes proyectos de ecommerce en los que hemos trabajado, por su puesto, <strong>cada proyecto es diferente y es necesario entender qué funciona mejor</strong> en cada entorno. Si tienes dudas o simplemente quieres exponernos tu caso, no dudes en contactar. También puedes echar un vistazo a nuestra <a href="/projects">sección de proyectos</a> para ver qué otras soluciones hemos implementado.</p>

Explicamos en detalle algunos de los trucos y consejos más habituales para maximizar la conversión de un ecommerce.

Cómo mejorar la rentabilidad de un ecommerce

large_golosinas_roas_para_mejorar_la_rentabilidad_de_tu_ecommerce.jpg

medium_golosinas_roas_para_mejorar_la_rentabilidad_de_tu_ecommerce.jpg

small_golosinas_roas_para_mejorar_la_rentabilidad_de_tu_ecommerce.jpg

thumbnail_golosinas_roas_para_mejorar_la_rentabilidad_de_tu_ecommerce.jpg

golosinas_roas_para_mejorar_la_rentabilidad_de_tu_ecommerce.jpg

“Golosinas” ROAS para mejorar la rentabilidad de tu ecommerce

<p>En el panorama empresarial actual, la <strong>saturación del mercado</strong> es un desafío significativo que afrontamos muchas empresas, independientemente del tamaño o sector.&nbsp;</p><p>En este artículo, nos centraremos en compartir las diferentes <strong>estrategias de mayor a menor efectividad</strong>, que pueden ayudar a las empresas a captar y retener clientes en un mercado saturado, aprovechando al máximo las capacidades del <a href="/marketing">marketing digital</a>.</p><h2>Email sequencing&nbsp;</h2><p>El envío de secuencias de correo (<i>email sequencing</i>) es una herramienta poderosa en el arsenal de una empresa para la captación de clientes, especialmente en un mercado saturado. A través de la planificación y ejecución de campañas de correo electrónico bien diseñadas, los <i>BDRs</i> (término exportado del mercado anglosajón, en castellano es posible traducirlo como “Agente Comercial”) pueden establecer contactos iniciales, crear relaciones y guiar a los prospectos a través del embudo de ventas de manera efectiva.</p><h2>Resultados de búsqueda</h2><p><strong>Optimizar la presencia en los motores de búsqueda</strong> y aprovechar al máximo los resultados obtenidos puede marcar una gran diferencia en la visibilidad y el alcance de una empresa. Al optimizar la presencia en los motores de búsqueda, generar contenido relevante, analizar la competencia y utilizar estrategias de captación digitales, las compañías pueden atraer tráfico cualificado, mejorar la visibilidad de la empresa y, en última instancia, convertir contactos en clientes.</p><p>Los clientes potenciales que encuentran el sitio web a través de búsquedas orgánicas suelen estar más comprometidos y tienen una intención de búsqueda más clara, lo que también contribuye a una mayor tasa de conversión en comparación con otro tipo de acciones.</p><h2>Campañas de publicidad</h2><p>Lograr visibilidad mediante campañas de publicidad, bien mediante <i>Social Ads</i> (marketing en redes sociales) o campañas en resultados de búsqueda Google Ads, es también una fuente de captación de tráfico muy efectiva y rápida para alcanzar al cliente objetivo de manera precisa y generar resultados casi inmediatos.&nbsp;</p><p><a href="/marketing/google-ads">Google Ads</a> ofrece segmentación avanzada y diversas opciones de formato de anuncios, facilitando campañas altamente dirigidas que pueden atraer tráfico y conversiones rápidamente. Por otro lado, los anuncios en redes sociales proporcionan un alcance masivo y la capacidad de interactuar con los usuarios en plataformas donde pasan una cantidad significativa de tiempo. Si bien es cierto que este tipo de campaña no es apta para todo tipo de negocios y dependerá en gran medida del sector.&nbsp;</p><p>Ambas estrategias publicitarias <strong>permiten un control del gasto y segmentación muy precisas</strong>, asegurando un retorno de inversión eficiente y medible.&nbsp;</p><p><a href="/contact"><img src="https://api.vgst.net/uploads/cta_captacion_0d0c75be76.png" alt="Estrategias efectivas para captación de clientes" srcset="https://api.vgst.net/uploads/thumbnail_cta_captacion_0d0c75be76.png 245w,https://api.vgst.net/uploads/small_cta_captacion_0d0c75be76.png 500w,https://api.vgst.net/uploads/cta_captacion_0d0c75be76.png 750w," sizes="100vw" width="896" height="224"></a></p><h2>Campañas de producto (especial ecommerce)&nbsp;</h2><p>Especial mención cabe para las campañas de publicidad en <a href="https://www.google.com/retail/">Google Merchant</a>, ya que estas están enfocadas puramente para entornos digitales en los que la venta del producto se produce a través de una plataforma de ecommerce o tienda virtual.&nbsp;</p><p>Estas campañas permiten mostrar imágenes, precios y descripciones detalladas de los productos en los propios resultados de búsqueda, captando así la atención de los usuarios de una manera muy efectiva. Las <strong>campañas de Google Shopping</strong> y los anuncios dinámicos de remarketing facilitan una segmentación precisa y un alcance amplio, convirtiéndolos en una estrategia eficaz para impulsar las ventas.</p><h2>Priorizar la efectividad</h2><p>La implementación de <strong>estrategias digitales avanzadas</strong>, como las campañas de secuencias de correo, la optimización para resultados de búsqueda orgánicos y pagados, y el uso de Google Merchant Center, proporciona a los <i>Business Development Representatives</i> (<i>BDRs</i> o “Comerciales”) herramientas poderosas para captar y convertir clientes en un mercado saturado.&nbsp;</p><p>Las <strong>secuencias de correo</strong> bien planificadas y personalizadas permiten nutrir relaciones con prospectos de manera continua y relevante, aumentando la probabilidad de conversión.&nbsp;</p><p>La <strong>optimización para resultados de búsqueda</strong> mejora la visibilidad y credibilidad de la empresa, atrayendo tráfico cualificado que tiene mayor intención de compra.&nbsp;</p><p>Las <strong>campañas de Google Ads y </strong><i><strong>Social Ads</strong></i> ofrecen rapidez y precisión en la captación de audiencia, proporcionando resultados casi inmediatos y ajustables en tiempo real.&nbsp;</p><p>Finalmente, la <strong>integración de Google Merchant Center</strong> en las estrategias de publicidad de productos maximiza la visibilidad de los ecommerce, mostrando productos directamente en los resultados de búsqueda de Google de manera visual y atractiva. Juntas, estas acciones forman una estrategia integral y efectiva que permite a los <i>BDRs</i> destacar en un entorno competitivo y lograr un crecimiento sostenido en la captación de clientes.</p>

Explicamos las estrategias, de mayor a menor efectividad, que pueden ayudar a las empresas a captar y retener clientes en un mercado saturado.

large_como_captar_clientes_en_un_mercado_saturado.jpg

medium_como_captar_clientes_en_un_mercado_saturado.jpg

small_como_captar_clientes_en_un_mercado_saturado.jpg

thumbnail_como_captar_clientes_en_un_mercado_saturado.jpg

como_captar_clientes_en_un_mercado_saturado.jpg

Cómo captar clientes en un mercado saturado

<p>Cuando hablamos de <i>hotlinking</i> nos referimos a aquella técnica utilizada por ciertos usuarios con el objetivo de <strong>adueñarse de diferentes recursos de un sitio web y alojarlos en su propio sitio</strong>. Esta acción se produce aprovechando el hecho de que muchos sitios web permiten el enlace externo a sus imágenes, vídeos y otros archivos. Así pues, los usuarios que realizan estas prácticas, únicamente colocan <strong>enlaces en sus propios sitios web</strong> para alojar la misma información, sin tener que pagar los costes adicionales de <a href="/cloud/hosting"><strong>hosting</strong></a>. Por ello, es importante conocer <strong>cómo evitar el </strong><i><strong>hotlinking</strong></i><strong> mediante .htaccess y PHP</strong>.</p><h2>Qué es el <i>hotlinking</i> y por qué deberías evitarlo</h2><p>¿Alguna vez te has encontrado con una imagen en un sitio web que, al hacer clic, te llevaba a la página de origen de la imagen en lugar de mostrarte el contenido del sitio web en el que estabas?</p><p>Eso se llama <i>hotlinking</i>, y es una <strong>práctica muy común en Internet</strong>, sobre todo entre los sitios web de noticias. Dando respuesta a la pregunta de qué es el <i>hotlinking, </i>hace referencia al acto de <strong>insertar una imagen u otro contenido multimedia</strong> en un sitio web utilizando la URL del archivo alojado en otro servidor.</p><h2>Cómo detectar si tu sitio web está siendo víctima del <i>hotlinking</i></h2><p>Si bien es cierto que <strong>no existe una forma eficaz y rápida</strong> para detectar si estamos siendo víctimas de <i>hotlinking</i>, podemos utilizar un <strong>footprint en Google Imágenes</strong> para conseguir una aproximación.</p><p>Los operadores que utilizaremos en el buscador de Google imágenes son los siguientes:</p><p>'inurl:vgst.net -site:vgst.net'</p><p>Así pues, el dominio ‘vgst.net’ habría que <strong>sustituirlo</strong> por el que queremos estudiar en detenimiento para analizar el caso concreto.</p><p>De esta forma, se le está realizando una petición a Google para que muestre únicamente las imágenes que contienen en la URL el dominio excepto las del sitio web 'vgst.net' -en este ejemplo en particular-.</p><h2>Consejos para detectar el <i>hotlinking</i> de forma anticipada</h2><p>En primer lugar, una de las acciones más recomendables es <strong>incluir enlaces internos hacia nuestra propia web</strong>. Con este método, si sufrimos una copia del contenido, recibiríamos enlaces entrantes desde webs que podríamos detectar gracias a diferentes herramientas.</p><p>Por otro lado, se debería revisar con cierta frecuencia el <strong>consumo de ancho de banda de la web</strong>. Si apreciamos cierto incremento de consumo, pero no de tráfico, estaríamos ante un indicador de <i>hotlink</i> a través de imágenes.</p><h2>Cómo afecta el <i>hotlinking</i> al rendimiento de una página web</h2><p>Aunque parezca que el <i>hotlinking</i> es inofensivo, se debe tener en consideración que <strong>esta técnica puede afectar negativamente al rendimiento</strong> de nuestra página web. La afectación negativa del <i>hotlinking</i> al rendimiento de nuestra página web se puede producir de varias formas.</p><p>En primer lugar, si <strong>el servidor externo donde se encuentra el archivo alojado está sobrecargado</strong>, esto puede ralentizar la carga de nuestra propia web. Además, si el dueño del servidor externo decide eliminar el archivo o cambiar la URL, esto provocará que la imagen o el vídeo dejen de aparecer en nuestra web, lo cual puede resultar muy molesto para los usuarios.</p><p>Con lo cual, si se persigue <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://vgst.net/blog/development/optimizacion-del-rendimiento-de-una-aplicacion-web-en-laravel"><strong>optimizar el rendimiento web</strong></a>, esta es una de las prácticas que hay que evitar.</p><h2>Qué consecuencias negativas puede tener el <i>hotlinking</i> para nuestra web</h2><p>El principal de los <strong>problemas que puede causar el </strong><i><strong>hotlinking</strong></i> es un consumo excesivo de ancho de banda. Como se ha mencionado anteriormente, al utilizar esta técnica estás haciendo que tu servidor cargue archivos desde otro lugar.</p><p>Esto significa que el ancho de banda de tu servidor se está utilizando para <strong>cargar archivos que no están alojados en él</strong>, lo cual puede ralentizar considerablemente el rendimiento de tu página web.</p><h2>Cómo bloquear el <i>hotlinking</i> con .htaccess</h2><p>Existen diferentes métodos para bloquear el <i>hotlinking</i> pero, sin lugar a dudas, el más efectivo es mediante el <strong>uso del archivo .htaccess</strong>.</p><p><strong>Para bloquear</strong> el <i>hotlinking</i> con .htaccess, primero debes editar el archivo .htaccess en el directorio raíz de tu sitio web. En caso de que no tengas un archivo .htaccess, puedes crearlo.</p><p>Así pues, la forma más común de remediar esta situación es implementar las siguientes líneas de código en este archivo:</p><pre><code class="language-php">RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^$
RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www\.)?vgst.net [NC]
RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www\.)?google.com [NC]
RewriteRule \.(jpg|jpeg|png|gif)$ http://vgst.net/imagen-alternativa.png [NC,R,L]</code></pre><p>La función de cada una de las líneas implementadas son las siguientes:</p><ul><li><strong>Accionar el motor de las redirecciones</strong> y permitir su correcto funcionamiento</li><li>La función de esta línea es <strong>permitir el acceso a las imágenes</strong> a las visitas directas</li><li><strong>Autoriza al sitio web</strong> en cuestión exponer las imágenes.</li><li>Da consentimiento a que Google acceda para <strong>indexar las imágenes</strong>.</li><li><strong>Permite seleccionar qué imagen mostrar</strong> en sustitución de la que pretenden sustraernos. Un ejemplo sería incluir una imagen que contenga un mensaje del tipo ‘Accede a la imagen original en…’.</li></ul><p>Del mismo modo, las órdenes especiales mencionadas en las líneas de código hacen referencia a lo siguiente:</p><ul><li><strong>NC</strong>: Evita la distinción entre caracteres en mayúsculas y minúsculas.</li><li><strong>R</strong>: Redirecciona a la nueva URL asignada</li><li><strong>L</strong>: Determina que es la última regla a ejecutarse siempre y cuando se hayan cumplido las anteriores.</li></ul><h2>Cómo afecta el <i>hotlinking</i> a la estrategia SEO de un proyecto</h2><p>Tal y como hemos comentado a lo largo del artículo, el <i>hotlinking</i> puede intervenir y <strong>afectar directamente a diversos factores</strong> de influencia en cualquier estrategia SEO.</p><p>Por un lado, hemos visto que <strong>afecta al rendimiento global del sitio web</strong>, así como al perfil de enlaces entrantes. Por ello, respondiendo a la pregunta de <strong>cómo afecta el </strong><i><strong>hotlinking</strong></i><strong> al SEO</strong> es importante destacar que se trata de algo que debemos revisar con cierta frecuencia.</p><p>Si las <a href="/marketing/seo"><strong>agencias SEO en Zaragoza</strong></a> efectúan estas revisiones, se podrá <strong>reducir la pérdida de tráfico</strong> u otros problemas como<strong> caídas de visibilidad orgánica</strong>.</p><p>En definitiva, el <i>hotlinking</i> es una técnica utilizada por ciertos usuarios con el objetivo de <strong>adueñarse de diferentes recursos de un sitio web y alojarlos en su propio sitio</strong>. Como hemos visto, es importante revisar ciertos criterios con cierta frecuencia para poder evitarlo y reducir su afectación a otras áreas como el rendimiento SEO.</p>

Hotlinking define la técnica utilizada con el objetivo de adueñarse de diferentes recursos de un sitio web. ¡Descúbrelo en detalle!

Artículos de la categoría Marketing digital